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品质经理KPI考核指标
考核项目考核
权重得分数据来源考核周期
工程名称计算方式工程界定指标
进料检验准确性原材料：生产性原材料100%生产部（仓库）
产品：已出厂上市的销售产
1、检验准确
品；
性产品检验准确性99%制度质量部
不合格：以抽检不合格检验
报告为准
合格：符合公司内控质量标
2、产品合格产品合格率=合格批准制度质量部
99%月
量率次/送检总批次*100%批次：同一种产品同一批次
化同一检测时间为一批
指进料检验及时率=及
制度质量部
标时检验批次/检验总100%
3、检验及时生产部
(70%)批次*100%
性（进料、度
过程检验及时率=及
过程）制度质量部
时检验批次/检验总100%
生产部
批次*100
检验费用：包括检验人员的
检验费用控制率=当
4、检验费用工资、试剂、检验器具等费
期实际检验费用/标100%财务部
控制率用
准检验费用*100%
标准：根据预算确定定额
每出现一次客户投投诉：售后因质量问题发生
5、客诉诉,扣3分,最多扣完处理费用的投诉营销部
本项分值
月
定
性
指
标
（30%）
度
关品质人员在履行岗位过程中,发生重大质量问题,导致客户批量退货,全部绩效为0分。
键说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失,而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞
事争力、客户忠诚度造成显著影
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