从人力成本到人力资本-如何人尽其才.ppt

;讲师介绍;;目录/content;2012中国零售业开展增速明显放缓，零售业开展面临新的机遇及挑战

销售增速放缓，利润率下降明显

百货业态未来开展遭遇“集体性质疑”

“房租+人工+能源“三大费用形成三高

店中店开展模式成为业内公开的秘密

相关资料分享：大参考41期报道;开场白;开场白;开场白;开场白;

创新思路1：大总部Vs小门店

要点：

“总部有多强大，门店就能走多远”

总部强大的四个关键点：

总部人员定编可适当大些

总部标准化建设意味着管理难度的降低

总部的强大意味着门店人员的减少

总部的强大意味着总部管控能力的提升;创新思路1：大总部Vs小门店

要点：

“总部有多强大，门店就能走多远”

案例分享：

肯德基+麦当劳总部研发启示录

案例分享：零售企业为什么开始关注总部架构优化？

要点：通过总部的优化，提升人力资源管理水平的优化！

;创新思路1：大总部Vs小门店

要点：提升人力资源部的地位及作用

核心关注点：

总经理或副总主管

案例分享：安徽MTX总经理在干什么？

给予足够的人员配置：前述案例

人员综合素质要提升：四化建设问题

特别关注培训部或企业商学院的建设

案例：为什么说总经理要看“两个报表”

;创新思路2：绩效观念创新VS人工本钱的反比关系

有关零售业绩效考核的调查：

87%以上的企业实施绩效考核

满意度高或比较高的占27%，有所提升

绩效考核初级版的占比较高：78%以上

结论：关注业务及业绩，忽略人力资源管理及人才梯队培养

分享：什么叫缺什么考什么？;创新思路2：绩效观念创新VS人工本钱的反比关系

案例分享：1.0版绩效考核VS5.0版本

正在设计实施的6.0版本

正在研发的7.0版本

案例分享：广东中山市某零售企业老总问人资人员为什么要研究办公区环境

;创新思路2：绩效观念创新VS人工本钱的反比关系

我为什么设计诸多单项考核奖

案例分享：最正确收银员大赛奖

案例分享：门店损耗控制最正确前三名奖;

创新思路2：绩效观念创新VS人工本钱的反比关系

案例分享：最正确伯乐奖〔湖南某零售企业如何让店长积极培养人才〕

案例分享：最正确研发奖〔山东东营某零售企业如何“组团”研究??店重大管理课题〕

要点：通过科学合理的绩效管理，让管理的效率成倍提升，人工本钱成为人力资本！;创新思路2：绩效观念创新VS人工本钱的反比关系

关于薪酬体系设计的创新思路

关键关注点：

考虑多通道的职业开展生涯规划：鼓励不同开展愿景员工

考虑鼓励的时效性及组织架构的局限性：宽带薪酬理念

考虑薪酬结构：绩效局部放在架构外，正鼓励模式的采用〔调研结果：更多企业开始采用〕;创新思路2：绩效观念创新VS人工本钱的反比关系

案例分享：行业培训费用投入逐年上升

要点：北大、清华、人民大学、复旦、上海交大，国外参观考察

案例分享：鲁西南某零售企业高管的清华之旅

;

;创新思路3：“软环境打造”VS人工本钱的反比关系

案例分享：吉林某零售企业办公区环境给

我们的启示

有关调查显示：除实际收入和物质奖励外，企业软环境打造对人力资本增值作用重大

案例分享：沃尔玛简陋办公区的低本钱哲

学？

;创新思路3：“软环境打造”VS人工本钱的反比关系

案例分享：四川成都某零售企业是如何着力打造优美办公及商场环境的〔样本展示〕

案例分享：IBMG“抢食节”;创新思路3：“软环境打造”VS人工本钱的反比关系

案例分享：广东某零售企业的办公区环境设计分享

有关调查〔VS：越来越多零售企业开始注重软环境打造现生产后生活的陈旧观点〕

要点：这里投资一点点，人力资本就涨一点;创新思路3：“软环境打造”VS人工本钱的反比关系

课堂提示：员工服装设计能给他们带来何种感觉？

案例分享：在山东某零售企业的“遭遇”

要点：给员工一种自豪感

案例分享：IBMG员工的胸章+安徽某零售企业的职业装1+2+3;创新思路4：企业文化对人工本钱有不可思议的影响

有关调查：企业文化对企业人力资源管理的重要性日益凸显，其重要性对中高级管理人员更为重要

同时，老板的管理风格也极为重要

有关调查：中国零售企业87%以上为民营，其中家族企业又占大多数；夫妻型的企业比例也很高；老板高学历的比例不高

;创新思路4：企业文化对人力资本管理有不可思议的影响

有关调查：90%以上老板没有“职业经理人”的背景或经历；他们的管理经验是“摸出来”的，利弊参半

一个现象解析：零售企业高管“祥林嫂”现象说明了什么？〔山东ZZ+四川成都〕;创新思路4：企业文化对人力资本管理有不可思议的影响

这本书为什么红透中国的半边天?(海底捞你学不会〕；书中深入浅出的道出了人性化管理的真谛

我们很想再出一本书：“胖东来你学不会”：零售企业必须看的一本管理书，一本教人如何进行文化建设的书

案例分享：“典范的力量”〔含胖东来的故事