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;讲师介绍;;目录/content;2012中国零售业开展增速明显放缓,零售业开展面临新的机遇及挑战
销售增速放缓,利润率下降明显
百货业态未来开展遭遇“集体性质疑”
“房租+人工+能源“三大费用形成三高
店中店开展模式成为业内公开的秘密
相关资料分享:大参考41期报道;开场白;开场白;开场白;开场白;
创新思路1:大总部Vs小门店
要点:
“总部有多强大,门店就能走多远”
总部强大的四个关键点:
总部人员定编可适当大些
总部标准化建设意味着管理难度的降低
总部的强大意味着门店人员的减少
总部的强大意味着总部管控能力的提升;创新思路1:大总部Vs小门店
要点:
“总部有多强大,门店就能走多远”
案例分享:
肯德基+麦当劳总部研发启示录
案例分享:零售企业为什么开始关注总部架构优化?
要点:通过总部的优化,提升人力资源管理水平的优化!
;创新思路1:大总部Vs小门店
要点:提升人力资源部的地位及作用
核心关注点:
总经理或副总主管
案例分享:安徽MTX总经理在干什么?
给予足够的人员配置:前述案例
人员综合素质要提升:四化建设问题
特别关注培训部或企业商学院的建设
案例:为什么说总经理要看“两个报表”
;创新思路2:绩效观念创新VS人工本钱的反比关系
有关零售业绩效考核的调查:
87%以上的企业实施绩效考核
满意度高或比较高的占27%,有所提升
绩效考核初级版的占比较高:78%以上
结论:关注业务及业绩,忽略人力资源管理及人才梯队培养
分享:什么叫缺什么考什么?;创新思路2:绩效观念创新VS人工本钱的反比关系
案例分享:1.0版绩效考核VS5.0版本
正在设计实施的6.0版本
正在研发的7.0版本
案例分享:广东中山市某零售企业老总问人资人员为什么要研究办公区环境
;创新思路2:绩效观念创新VS人工本钱的反比关系
我为什么设计诸多单项考核奖
案例分享:最正确收银员大赛奖
案例分享:门店损耗控制最正确前三名奖;
创新思路2:绩效观念创新VS人工本钱的反比关系
案例分享:最正确伯乐奖〔湖南某零售企业如何让店长积极培养人才〕
案例分享:最正确研发奖〔山东东营某零售企业如何“组团”研究??店重大管理课题〕
要点:通过科学合理的绩效管理,让管理的效率成倍提升,人工本钱成为人力资本!;创新思路2:绩效观念创新VS人工本钱的反比关系
关于薪酬体系设计的创新思路
关键关注点:
考虑多通道的职业开展生涯规划:鼓励不同开展愿景员工
考虑鼓励的时效性及组织架构的局限性:宽带薪酬理念
考虑薪酬结构:绩效局部放在架构外,正鼓励模式的采用〔调研结果:更多企业开始采用〕;创新思路2:绩效观念创新VS人工本钱的反比关系
案例分享:行业培训费用投入逐年上升
要点:北大、清华、人民大学、复旦、上海交大,国外参观考察
案例分享:鲁西南某零售企业高管的清华之旅
;
;创新思路3:“软环境打造”VS人工本钱的反比关系
案例分享:吉林某零售企业办公区环境给
我们的启示
有关调查显示:除实际收入和物质奖励外,企业软环境打造对人力资本增值作用重大
案例分享:沃尔玛简陋办公区的低本钱哲
学?
;创新思路3:“软环境打造”VS人工本钱的反比关系
案例分享:四川成都某零售企业是如何着力打造优美办公及商场环境的〔样本展示〕
案例分享:IBMG“抢食节”;创新思路3:“软环境打造”VS人工本钱的反比关系
案例分享:广东某零售企业的办公区环境设计分享
有关调查〔VS:越来越多零售企业开始注重软环境打造现生产后生活的陈旧观点〕
要点:这里投资一点点,人力资本就涨一点;创新思路3:“软环境打造”VS人工本钱的反比关系
课堂提示:员工服装设计能给他们带来何种感觉?
案例分享:在山东某零售企业的“遭遇”
要点:给员工一种自豪感
案例分享:IBMG员工的胸章+安徽某零售企业的职业装1+2+3;创新思路4:企业文化对人工本钱有不可思议的影响
有关调查:企业文化对企业人力资源管理的重要性日益凸显,其重要性对中高级管理人员更为重要
同时,老板的管理风格也极为重要
有关调查:中国零售企业87%以上为民营,其中家族企业又占大多数;夫妻型的企业比例也很高;老板高学历的比例不高
;创新思路4:企业文化对人力资本管理有不可思议的影响
有关调查:90%以上老板没有“职业经理人”的背景或经历;他们的管理经验是“摸出来”的,利弊参半
一个现象解析:零售企业高管“祥林嫂”现象说明了什么?〔山东ZZ+四川成都〕;创新思路4:企业文化对人力资本管理有不可思议的影响
这本书为什么红透中国的半边天?(海底捞你学不会〕;书中深入浅出的道出了人性化管理的真谛
我们很想再出一本书:“胖东来你学不会”:零售企业必须看的一本管理书,一本教人如何进行文化建设的书
案例分享:“典范的力量”〔含胖东来的故事
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