新形势下的护理绩效考核与管理.pptxVIP

新形势下护理绩效考评与管理;你有一个苹果，我有一个苹果，我们共同交换，大家还是只有一个苹果；你有一个思想，我有一个思想，我们彼此交换，我们就有两个思想。

;责任制整体护理模式下思索;护士长迷惑;5;开始工作之前原因有：;开始工作之后原因有：;茫;绩效管理;绩效管理;1、绩效考评与绩效管理关系

2、我们为何而考评？

3、绩效考评该怎样处理问题？

4、绩效考评注意事项

5、怎样做绩效反馈

6、绩效考评结果综合应用

;;绩效考评是指在既定绩效目标下，部门利用特定标准和指标，对部门组员过去工作行为及取得工作业绩进行评定，并利用评定结果对部门组员未来工作行为和工作业绩产生正面引导过程和方法。;绩效管理和绩效考评是不一样，

绩效考评只是绩效管理一个步骤。;

;;一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊蜂蜜不及棕熊二分之一。;;秋后算账;全程无缝隙优质护理服务更强调护士团体精神

满意度调查：最满意护士

最满意小组;3、绩效考评怎样处理问题;;我2013;明确绩效目标;1、使用准确描述性语言：如：责任护士天天督查口服药，无错服发生

2、说明明确：当月无不合格病历

3、使用简单有意义衡量标准：每个月上下旬各行步骤质控一次

4、防止使用复杂、含糊衡量标准：提升本组晨间护理质量

5、防止使用形容词/副词：对不一样人有不一样意义

;唐僧师徒故事;茫;老鼠偷油;;盲;一个中心

两个基本点;俄罗斯矿山爆炸;忙;制度力量;关上你窗帘;

;权重分配：不一样层级人考评都有德、勤、绩、能四方面，但越是初级越看重业绩（结果），伴随职级升高，工作态度和工作能力就很主要了;人行为取决于:行为发生时出现在他们身上情况

做+?好+=继续做+（正面勉励，被勉励）

做+?坏-=只好不做-（逃避不想要结果）

不做-?好+=不做了-（坐享其成）

不做-?坏-=只好做+（负强化，被威胁）

做+?无反应0=可做可不做0（消解）dissolve

不做-?无反应0=可做可不做（消解）;正面反馈;建设性反馈方法;6、绩效考评结果应用技???;绩效考评综合应用;;啤酒是怎么偷到手?

;职责分清

资源共享

团体合作

到达共赢;