客户关系维护与价值挖掘策划书.pptx

客户关系维护与价值挖掘策划书制作人：张无忌时间：2024年X月X日

目录第1章客户关系维护的重要性第2章客户价值挖掘的方法第3章客户关系维护与价值挖掘的实施步骤第4章第10章客户价值挖掘的实施步骤第5章第11章客户关系维护与价值挖掘的协同实施第6章第12章客户关系维护的效果评估第7章总结与展望第8章结束

01客户关系维护的重要性

客户关系维护的定义与意义客户关系维护是指通过持续的沟通与服务，建立并保持与客户的长期良好关系。

客户关系维护的意义满意客户会继续购买，并推荐给他人提高客户满意度忠诚客户会长期与公司合作增加客户忠诚度维护好客户关系，客户不