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企业管理手册管理手册颁布令

第一章序言

1.1目录

1.2管理手册颁布令

1.3管理者代表任命书

1.4公司简介

1.5管理方针和管理目标

第二章管理体系结构和职责分配表

2.1管理体系结构图

2.2管理体系过程职责分配表

第三章管理手册说明

3.1适用范围

3.2引用标准

3.3定义和术语

3.4删减说明

第四章管理体系

4.1总要求

4.2文件要求

4.2.1总则

4.2.2管理手册

4.2.3文件控制程序

4.2.4记录控制程序

第五章管理职责

5.1管理承诺

5.2以顾客为关注焦点

5.3管理方针

5.4策划

5.4.1管理目标

5.4.2管理体系策划

5.4.2.1管理体系策划

5.4.2.2环境因素识别与评价程序

5.4.2.3危险源辨识、风险评价及控制程序

5.4.2.4法律法规和其他要求控制程序

5.4.2.5目标指标及管理方案控制程序

5.5职责、权限与沟通

5.5.1职责和权限

5.5.2管理者代表

5.5.3信息交流程序

5.6管理评审程序

第六章资源管理

6.1资源提供

6.2人力资源管理程序

6.3基础设施

6.4工作环境控制程序

第七章产品实现

7.1监理规划控制程序

7.2与顾客有关过程控制程序

7.3设计和开发（已删减）

7.4采购控制程序

7.5监理服务提供

7.5.1监理服务过程控制程序

7.5.3标识和可追溯性

7.5.4顾客财产

7.5.5产品防护（已删减）

7.5.6环境运行控制程序

7.5.7职业健康安全运行控制程序

7.5.8应急准备与响应控制程序

7.6监视和测量装置控制程序

第八章测量、分析和改进

8.1总则

8.2监视和测量

8.2.1顾客满意度控制程序

8.2.2内部审核程序

8.2.3过程和监理服务质量监控程序

8.2.4绩效监视和测量程序

8.2.5合规性评价程序

8.3不规范监理服务控制程序

8.4数据分析程序

8.5改进

8.5.1持续改进

8.5.2纠正预防措施控制程序

附录

一公司办公区域地理位置示意图

二管理手册与ISO9001、ISO14001、GB/T28001标准对照表

三重要环境因素清单

四重大风险清单

五作业文件清单

六管理体系运行记录清单

七管理手册更改记录

管理手册颁布令

司属各部门、监理部：

为建立、实施和改进本公司的质量/环境职业健康安全管理体系，提高监理

服务质量，满足顾客和适用法律法规要求，增强顾客满意，改进环境管理绩效，

消除或减少职业健康安全管理风险，本公司依据GB/T19001-2000idtISO9001：

2000《管理体系要求》、GB/T24001-2004idtISO14001：2004《环境管理体系

要求及使用指南》标准、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标

准要求，并结合公司目前实际管理流程编制《质量/环境/职业健康安全管理手册》

（以下简称《手册》）。

本手册描述了本公司的质量/环境/职业健康安全管理体系，阐述了公司的管

理方针及管理目标，是指导管理体系有效运行的法规性、纲领性文件。

公司全体员工应认真学习、理解和贯彻实施。

手册现予以批准颁布，于二○○八年九月五日起正式实施。