医疗纠纷现状与防治.pptx

瓜州县医院胡志明;一、序言;;;;中国医患关系现实状况;中国医患关系现实状况;二、医疗纠纷概念;;;;;;;;;;;三、医疗纠纷危害;医疗纠纷对医院危害;医疗纠纷对医院危害

;医疗纠纷对医院危害;医疗纠纷对医院危害;医疗纠纷对社会危害;医疗纠纷对患者及其家眷危害;医患关系冲突危害;医生是直接受害者;作为受害者，医务人员不得不采取一些对应防御行为;作为受害者，医务人员不得不采取一些对应防御行为;作为受害者，医务人员不得不采取一些对应防御行为;作为受害者，医务人员不得不采取一些对应防御行为;患者处境是难堪;医院避险难收成效;四、医疗纠纷成因;1政府原因;2、患方原因;3、媒体原因;4、医方原因;;医疗纠纷分为两大类：

（一）医疗过失纠纷：包含医疗事故、医疗差错

（二）非医疗过失纠纷：包含医疗意外、并发症，疾病自然转归。;;;所以，每个医务人员都必须增强法律意识、安全意识，严格职业操守，不停提升医疗技术水平和医疗质量，依法行医，规范行医，预防在先，才能有效地防范医疗纠纷发生。;六、医疗纠纷防范;

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;（4）介绍以前患该疾病患者治疗情况。

（5）接诊处理过程中存在不妥或不正确，及时向患者解释及道歉，以得到患者及其家眷谅解。

（6）医务人员要着装整齐，举止端庄，佩戴胸牌，态度和善，文明用语，平易沟通，以增强患者可信度与安全感。;

;五会：（1）会说话;三是谈话中要注意礼貌。谈话时态度要和善，又不失尊严；重复解释，又要无懈可击；

四是要加强本身学习，要经过阅读医学杂志，参加学术研讨和不停研究总结经验教训，提升本身知识水平，把自己掌握医学知识传递给患者及家眷，得到患者及家眷认同。;五会：（2）会写字;五会：（3）会请。;五会：（4）会送。;五会：（5）会选择做与不做;十须知：;十须知：;十须知：;十须知：;十须知：;十须知：;

精湛技术;

运行良好设备

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严格执行卫生法律;

严格执行卫生法规;

严格执行规章制度;

严格执行医疗规章制度;

严格执行医疗关键制度;各位新同事，你们已经穿上白大???，应该感到无比自豪，衷心祝福你们在今后漫长医学生涯中开好头，迈好步，为千千万万人健康造福！！