最新秘书资格三级(实操考试)历年真题试卷汇编5含答案和解析 .pdfVIP

秘书资格三级（实操考试）历年真题试卷汇编5

案例分析

1.请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环

境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。

情景一

宏远公司王总办公室。王总正在办公。助理高叶手持文件夹敲门。

王总：请进“!哦，高秘书，接待日本三明公司代表团的工作准备

得怎么样了?”

高叶(递过文件夹)：“王总，这是接待计划，请您过目。另外，我

已根据您的指示预订了五洲商务酒店的1个套间和6个商务间。”

王总(边看边念)：“接待计划，包括接待规格、接待人员……呃，

有关接待经费的细目表在哪里?还有，你刚刚说订了6个商务间，我

不是让你订3个商务间、3个标准间吗?另外，旅游观光活动安排得

怎么样了?”

高叶：“接待经费的细目表还没做完，下午我做完后再给您送过

来。”

王总：“下午我要去洪都宾馆开会。”

高叶：“哦，我忘了。那……高叶”想了一下，“我明天一早给您送

来。关于酒店订房的事，我去看了一下，标准间太小，不够气派，我

就都订了商务间。”

王总：“你倒挺大方，你估算过费用要增加多少吗?”

高叶：“大概3000元吧。”

王总：“你尽快把经费细目表做出来，看看是否超出预算，如果

超支了，马上把预订的商务间改过来。”

高叶：“那我做完细目表再请您决定。另外，旅游观光活动计划

确定后，还没有和三明公司沟通。还有，有些商务活动是由我们定的，

还需要与对方沟通吗?”说完拿起笔边听王总讲话边记录。

王总：“接待日程定了以后，还是要与对方通通气，否则显得不

够礼貌。你就先抓紧时间把这几件事办好吧，客人后天就要到了。另

外再帮我印一套考究一点的名片，在日本代表团到来之前办妥。”

高叶：好的。王总，如果没“别的事，我就先回去了。”

王总：好。“”

情景二

高叶办公室。打印机、复印机、电话等设备排列有序，桌面整洁。

(高叶给秘书钟苗打电话)

钟苗：“你好，宏远公司。”

高叶：“是钟苗吗?你好，我是高叶。接待日本客人的事准备得怎

么样了?”

钟苗：准备“得差不多了，献给客人的鲜花明天一早去买。”

高叶：“王总的名片取回来了吗?”

钟苗：“取回来了。我马上给你送过去。”

高叶：好的。“”(不一会儿，高叶办公室的电话响了)

高叶：“你好!宏远公司。”

对方：“王总经理在吗?”

高叶：她外出了。“”

对方：“能给王总留个言吗?”

高叶：“你说吧!”高叶拿出专门的留言簿边听边记。

对方：“我是贵翔公司的总经理李君，想跟你们王总见个面，谈

谈我们双方的技术合作问题。请她给我回个电话。我的电话是

×××××××××××。我是王总的老朋友了，我后天回贵州。”

高叶：好的。“您的电话是×××××××××××，我一定转告王总。再见!”

(钟苗敲门)

高叶：请进“!”

钟苗：“这是王总的名片。”

高叶(看过名片)：“怎么和原来的一样?”

钟苗：“王总不是一直用这种名片吗?”

高叶：“我跟你说了要用有网纹的纸，纸要厚一点，版式设计中

必须要有公司的LOGO。”

钟苗：那怎么办呀“?”

高叶：“你马上让初秘书去做名片的地方盯着，按我刚才说的样

式做一套加急名片。必须在下班之前取回来。”

钟苗：“嗯，好的。”

高叶：“你一会儿和我一起去签字厅检查一下准备情况。”

钟苗：好的。“”

情景三

签字厅里桌椅摆放整齐，还有绿色植物点缀。签字桌上铺了白色

桌布，桌前放置了三把座椅。宏远公司与日本三明公司达成协议，明

天双方就要在这里举行签约仪式。

钟苗：“这是签字桌，已经铺好了桌布，签字笔和茶杯我都准备

好了。日本代表坐左边，我方代表坐右边。”

高叶：“很好。协议文本在刘秘书那儿吗?”

钟苗：“嗯。”

高叶：