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中层管理精细化管理(汪中求大

全集)

精细化管理理论

大全集

一、精细化管理起源

被誉为科学管理之父的泰勒，早年做过学徒，后来不断从杂工、技工、技

师、维修工长一路成长为总工程师。1881年25岁的泰勒在钢铁工厂工作

期间，通过对工人操作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误

的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具……这些让泰勒总结出来

一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人都能达到超过定额。1911

年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，这是世界上第一本精细化管理著

作。

二次世界大战后，企业规模的扩大，生产技术日趋复杂，产品更新换代周

期缩短，生产协作要求更高。在这种情况下，对企业经营者管理提出了更

加精细化的要求。于是，包括决策理论、运筹学、系统工程在内的很多理

论被引用如经济管理领域。这些理论和方法以决策过程为着眼点，特别注

重定量分析与数学的应用，以及系统结构与整体协调，所以被称为管理科

学。

后来，日本的精益生产思想对精细化管理思想的形成都有相当的影响。

有意思的是，管理的理论往往形成于美国，而在日本得到应用、普及开花

和结果在质量管理方面也是如此。美国有管理两位大师，朱兰和戴明。

他们的管理理论热是如此。

二、国内有关精细化管理思想的完善

创论精细管理工程

一、概念的提出及其内涵：

由笔者提出的精细管理工程，是指企业按照“五精四细”的思路与方法

对企业的管理进行精细化改造的工程。“五精四细”是精细管理工程的核心

内容，其内涵是：

（一）五精：

1、精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业

精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。

2、精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用

管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企

业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和

一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得

到充分运用忽然发展。

3、精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷

之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创

建品牌奠定基础。

4、精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流

入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅

通于客户的管道。

5、精密：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与

协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关

联的机构、客户、消费者的关系需要精密。

（二）、四细：

1、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和

产品定位准。

2、细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、

到位。

3、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。

4、细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做

到制度到位。

精细化管理：要求对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，强调执

行力。

精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世

纪50年代提出的。“天下大事，必做于细。”精细化管理的理论已经被越来

越多的企业管理者所接受，精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方

式。

管理，从古至今的哲学，也作为一种艺术，被世人研磨。市面上林林总总

的管理论著、管理模式，大多一如翩翩的候鸟，从黎明飞至黄昏，从激荡

归于静默。勤恳的企业家们(在中国这块被古老文明熏染过的国度里，好像

从来就不缺乏勤恳)，全面质量管理、ISO9000、流程再造、零库存管理、

无边界管理、SCM(现代物流与供应链管理)、CRM(客户关系管理)、ERP(企

业资源管理)……每一种模式基本上都掀起过一阵热潮，热潮过后留下更多

的是:无奈的沉寂与渐趋理性的思考。

精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。

现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、

精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专

家型管理者和员工)、精密(各种管理、生