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服装店店长个人工作总结12篇
服装店店长个人工作总结1
能作为xx服装店的店长在这里总结12月份的工作,首先感
谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为xx
大家庭xx服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信
任,xx月份被提拔为xx店的销售。一年来,本着xx公司的经营
理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为xx在青冈的销售奠定
了良好的基础。
作为店长我深深的感受到:
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任
心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能
积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店
在青冈的影响力的理念,让xx的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅
的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,
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让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货
员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公
司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,xx的管理是科
学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结:
1、销售额完成xx,较去年同期增长xx,经常变换店铺的陈
列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办
法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客
进店后,注意顾客的`一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客
用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍
该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,
当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些
赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。另
外还依仗xx大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理
以及合理宣传。
2、培养员工x名,达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧
的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实
践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合
理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时
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沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带
微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员
的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销
售额的提升。
5、处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立xx
在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议,将
兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达
给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,
让周围的店铺感受xx员工的企业精神,让员工树立不管在家还是
商场时刻保持自己的形象,为xx在他人心目树立形象起到较好的
作用。
6、配合好xx,xx店销售工作,及时做好服装的号码调配,
加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应xx的经营
理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:
1用、于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技
巧类的书籍,多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作
热情。
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3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己
的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全
体员工做到以下几点:
1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制
度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度,每个月的第一周
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