礼仪课课件集合1.pptx

礼仪课课件集合1

目录CONTENCT礼仪概述个人礼仪社交礼仪职场礼仪餐饮礼仪礼仪文化与修养

01礼仪概述

礼仪是一种社会规范，是人们在社交场合中为了表示尊重、友善和谦逊而遵循的行为准则。礼仪的意义在于促进人与人之间的和谐关系，提升个人修养和形象，以及展现社会文明程度。礼仪的定义与意义

0102礼仪的起源与发展随着社会的发展和进步，礼仪不断演变和完善，逐渐形成了各具特色的礼仪文化。礼仪起源于古代祭祀仪式，后来逐渐扩展到社会各个方面，成为一种普遍的社会现象。

尊重原则尊重他人是礼仪的核心，包括尊重他人的权利、尊严和习惯。平等原则在礼仪中，人们应该平等相待，不卑不亢，不分贵贱。宽容原则在交往中，应该宽容待人，理解他人的难处和差异，不强求一致。自律原则在社交场合中，应该自觉遵守礼仪规范，约束自己的言行举止。适度原则在礼仪中，应该适度表达情感，避免过于夸张或过于冷淡。真诚原则在交往中，应该真诚待人，不虚伪不做作，以诚相待。礼仪的原则与规范

02个人礼仪部清洁发型整齐口腔清洁手部护理仪容仪表保持牙齿洁白，口气清新，避免口臭和牙病。选择适合自己脸型和气质的发型，保持头发干净、整洁。保持面部干净，无油光，避免过多使用化妆品。保持手部清洁，指甲修剪整齐，不使用过于艳丽的指甲油。

用语文明态度友善倾听他人姿态优雅言谈举止使用礼貌用语，尊重他人，避免粗俗和冒犯性语言。保持微笑，友善待人，展现亲和力和良好的人际关系。认真倾听他人讲话，不打断别人，给予积极回应。保持挺拔的姿态，避免懒散和过于随意的举止。

服饰搭配根据场合选择适当的服饰，避免过于随意或过于正式。注意色彩的搭配和协调，避免过于花哨或过于单调。适当使用饰品点缀整体造型，提升品味和个性魅力。保持服饰的整洁和干净，避免出现污渍和破损。符合场合色彩搭配饰品点缀保持整洁

03社交礼仪

握手介绍名片握手的起源、握手的场合、握手的顺序、握手的方法、握手的禁忌。自我介绍的时机、自我介绍的顺序、自我介绍的形式、自我介绍的要求。名片的起源、名片的作用、名片的交换、名片的保存。见面礼仪

010203拜访接待奉茶拜访与接待礼仪拜访的预约、拜访的准备、拜访的礼节、拜访的告辞。接待的准备、接待的程序、接待的礼节、接待的禁忌。奉茶的时机、奉茶的顺序、奉茶的方法、奉茶的禁忌。

礼品的选择礼品的包装礼品的赠送礼品的接受馈赠礼品的实用性、礼品的独特性、礼品的纪念性、礼品的便携性。包装的材料、包装的色彩、包装的形状、包装的标识。赠送的场合、赠送的时机、赠送的方式、赠送的禁忌。接受的礼节、接受的回礼、接受的致谢、接受的禁忌。

04职场礼仪

80%80%100%求职面试礼仪了解公司背景、职位要求，准备简历和面试材料，确保仪容整洁。准时到达，主动与面试官打招呼，保持微笑和自信，注意言行举止。感谢面试机会，询问面试结果，表达对公司的兴趣和期待。面试前的准备面试中的表现面试后的跟进

尊重他人保持整洁注意言行办公室礼仪保持个人工作区域整洁有序，不乱扔垃圾，及时清理桌面和电脑。避免在办公室大声喧哗、说脏话或进行不雅行为，保持专业形象。尊重同事、上级和客户的意见和隐私，避免八卦和流言蜚语。

了解对方公司和业务需求，制定洽谈计划和策略，准备相关材料和演示文稿。前期准备洽谈过程中的礼仪洽谈后的跟进准时赴约，主动与对方打招呼并交换名片，注意倾听和表达清晰，避免打断对方发言。及时整理洽谈记录和结果，跟进后续事项并表达感谢和期待合作。030201商务洽谈礼仪

05餐饮礼仪

餐桌座位安排餐具使用敬酒礼仪餐桌言谈中餐礼仪根据主客身份和场合，合理安排座位，体现尊重和礼貌。在适当时候向长辈、领导或客人敬酒，表示尊重和感谢。正确使用筷子、勺子、碗等餐具，避免发出声响或做出不雅动作。保持适当音量，避免喧哗，谈论愉快话题，避免涉及敏感话题。

提前预约餐厅，点餐时考虑个人口味和菜品搭配，尊重服务员的建议。预约与点餐正确使用刀叉、餐巾等餐具，遵循从外到内的使用顺序。餐具使用了解不同酒类的饮用方式和搭配原则，避免过量饮酒。饮酒礼仪保持优雅坐姿，不大声喧哗，不随意走动，尊重他人用餐空间。餐桌举止西餐礼仪

遵循餐厅规定的取餐顺序，避免插队或争抢食物。取餐顺序适量取餐餐具归位尊重他人根据个人需求和胃口适量取餐，避免浪费食物。使用过的餐具应放回指定位置，保持餐厅整洁。在取餐和用餐过程中注意礼让和尊重他人，避免长时间占用公共资源。自助餐礼仪

06礼仪文化与修养

中方注重身份与场合，西方更强调平等与自由。见面礼仪中方重视座次与敬酒，西方注重自助餐与自由交流。餐桌礼仪中方强调关系与信任，西方重视合同与效率。商务礼仪中西方礼仪文化差异

礼仪与职业道德尊重他人遵守职业道德，尊重他人的权利与感受。诚信为本保持诚实与守信，树立良好的职业形象。热