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金融保险苏州市社会保险基金管
理中心
苏州市社会保险基金管理中心
苏社退管〔2010〕5号
关于2010年度开展创“苏州市企业退休人员
社会化管理服务示范点”活动的通知
各市、区企业退休人员管理服务中心(社保经办机构):
为了提升企业退休人员社会化管理服务水平,提高社区
退管员专业化服务质量,打造出我市优质、高效的企业退休
人员社会化管理服务“品牌”社区,2009年我们在全市范围
内开展了创建“苏州市企业退休人员社会化管理服务示范点”
活动。壹年来,各市、区退管机构高度重视,认真组织,严
格对照创建标准开展争创活动;各社区积极响应,因地制宜,
开拓创新,认真开展自查自纠,及时纠正存在的问题,使自
身平台建设、队伍建设、基本运作和社会化管理服务等方面
有了新的提高,受到企业退休人员的肯定和好评。实践经验
表明:开展创“苏州市企业退休人员社会化管理服务示范
点”活动,是推动全市企业退休人员社会化管理服务工作科
学发展、率先发展、创新发展的重要“抓手”,是提升企业退
休人员满意度的重要手段。为此,经研究决定:2010年我市
将继续开展创“苏州市企业退休人员社会化管理服务示范
点”活动。现将有关事项通知如下:
壹、创建范围
全市范围内已开展企业退休人员社会化管理服务的社区。
二、创建标准
按照《创建苏州市企业退休人员社会化管理服务示范点
标准》(见附件壹),总分达到90分之上。
对具有下列情况的社区,实行“壹票否决制”:
(壹)走访慰问率、养老待遇资格认证率、免费健康体检通
知送达率未达到100%;
(二)未按企业退休人员比例配备专职退管协理员;
(三)专职退管协理员未签订劳动合同、缴纳社会保险费、
月基本工资收入低于当地最低工资标准;
(四)工作制度未健全、办事程序未公开;
(五)未开展异地居住企业退休人员属地化管理服务工作;
(六)未实现计算机网络管理;
(七)因工作失误或服务态度恶劣,受到退休人员有效投诉;
(八)管理服务中弄虚作假。
三、程序步骤
各社区按照规定要求组织开展创建活动,对照《创建苏
州市企业退休人员社会化管理服务示范点标准》进行自查自
评,填写《创建苏州市企业退休人员社会化管理服务示范点
申报表》(见附件二),且附开展创建活动情况书面材料,报
市(区)企业退休人员管理服务中心审核后,由市(区)负
责推荐上报“苏州市企业退休人员社会化管理服务示范点”
名单。具体推荐名额为:常熟11个、昆山11个、张家港10
个、太仓10个、吴江10个、吴中区6个、相城区4个、工
业园区2个、平江区7个、沧浪区13个、金阊区8个、高新
区8个。
四、时间安排
8月20日前,各社区完成自查自评后向县级市(区)企
业退休人员管理服务中心申报;
9月10日前,各市、区企业退休人员管理服务中心组织
对申报社区审核,且将推荐社区报苏州市企业退休人员管理
服务中心;
10月31日前,苏州市企业退休人员管理服务中心组织
对推荐上报社区进行实地检查确认。
五、措施要求
(壹)统壹思想,认真组织。各市、区企业退休人员管
理服务中心要将开展创“苏州市企业退休人员社会化管理
服务示范点”活动摆上重要议事日程,成立创建工作领导小
组,研究剖析去年创建工作经验教训,周密制订创建工作方
案,切实将创建活动作为提升服务质量、改善服务设施、打
造“品牌”社区的重要举措,积极开展争先创优活动。
(二)加大宣传,营造氛围。要以创建活动为抓手,充
分利用各种宣传工具,依靠新闻媒体大力宣传报道创建活动
中涌现出来的好人好事、好经验、好做法,尤其要利用好苏
州电视台的“全民开拍”活动,将发生在社区退管工作中的
感人事迹、日常趣事进行宣传教育。充分引导企业退休人员
纳入社区属地管理,参加社区活动,积极争取各有关部门和
社会各界对社会化管理服务工作的重视和支持,形成
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