QCC知识介绍pps课件.ppt

解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果，或目的与手段的单一或多个问题的图示技术。关联图定义问题3问题2问题1因素1326457格式*把搜集到的有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲近程度归类、汇总的一种图示技术亲和图定义AA1A1-1A1-2A1-3A2A2-1A2-2A3BB1B2B3格式适合解决需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。*以矩阵形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素之间相互关系的图示技术。矩阵图定义格式表示强相关表示弱相关表示不相关*在矩阵图基础上提出来的，矩阵法只能定性的明确问题所在，矩阵数据分析法能用定量的数据表示质量问题间的相互关系。矩阵数据分析法定义格式各象限代表不同值有兴趣参照参考书*使用预测科学和系统论的思想方法，对实现理想目的进行多方案设计的方法。PDPC法定义A0A1A2A3A4AnZB1C1B2B3C2C3CnD1BnD2D3Dn格式*用网络形式来安排一项工程（产品）的日历进度，说明其作业之间的关系，以期高效率管理进度的一种方法。矢线图定义有兴趣参照参考书格式*QCC知识介绍*QCC概念质量管理小组（QCC）的定义：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。*QCC是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。明显的自主性*现场型广泛的群众性*服务型高度的民主性*攻关型严密的科学性*管理型*创新型性质特点分类*QCC圈长的职责（一）自主学习QCC活动的相关知识，掌握作为小组长的基本要领。能根据部门内要求，自主组建QC小组。根据公司、课的年度方针，组织小组成员选定课题，并做成活动计划。在小组组建时，负责向质量部办理注册登记在取得注册登记后组织小组成员有效地开展活动。给小组内成员明确分工*QCC圈长职责（二）为了提高小组成员的技术和管理技能，要定期在小组内实施质量教育。根据小组成员的建议，将具体措施总结上报相关领导，要求纳入作业指导书或相关文件。总结活动成果向上级报告，报告时要尽可能让小组内所有成员发言。培养小组内其它成员成为具备小组长能力的人了解其它小组活动状况，相互学习，不断提高如果没有特殊原因，QC小组长至少要担任2年。*小组成员的职责积极参加QC小组讨论会等活动讨论时要积极发表自己的见解和主张主动学习，提高自己个人能力主动分担小组内的工作，并积极推进实施严格按照作业指导书实施正确作业尽可能与同事保持良好的工作关系确保工作现场和自己的安全*活动程序1·选择课题2·现状调查3·制定目标4·分析原因5·确定主要原因6·制定对策7·按对策实施8·检查效果目标达到目标未达到9·巩固措施10·总结和下一步打算PDCAPDCA持续改进,阶梯上升大环套小环PDCAPDCACAPDPPADCPDCACACPD*课题宜小不宜大课题名称应一目了然选题理由应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景课题来源1.指令性2.指导性3.自选性考虑方向注意点选择课题·针对上级方针、目标在本部门落实过程中的关键环节、薄弱环节选题·从现场或小组身边存在的问题选题·从用户（下道工序）提出的问题建议及选题*用框图表示选题理由上级方针本部门要求本部门结症选题不合格品损失减半甲零件加工不合格品损失减半降低甲零件D工序不合格品损失（画巴雷特图，即排列图）*用数据说话*收集的数据要有客观性*收集的数据要有可比性*收集的数据要有时间约束对现状调查取得的数据要进行整理、分类，分层分析，以便找到问题的关键点。亲自到现场去观察，直接掌握第一手资料，以掌握问题的实质现状调查注意事项*目标要与问题相对应目标要明确（要量化）目标要相对先进要说明制定目标的依据制定目标注意问题*要针对现状调查所确定的主要问题分