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媒体微博在重大自然灾害事件中的传播策略——以“7·20”河南暴雨中的《人民日报》微博为例

一、《人民日报》微博在“7·20”河南暴雨中的传播特点

（一）高强度密集报道，提升灾情关注度

2021年7月20日17时34分，《人民日报》微博发布第一条关于河南暴雨灾情的微博，随后便开启24小时全天候跟进报道模式，7月20日至7月21日，以平均每半个小时更新一次的频率连续发布，实时播报河南暴雨灾情变化。《人民日报》微博对暴雨的高强度关注，大大缩减了灾情变化与信息传达之间的时间差，满足了危机环境下受众渴望得到大量有效信息的需求。由于《人民日报》微博连续三天的高强度密集报道，快速扩大了“7·20”河南暴雨事件的影响范围，提升了河南省灾情在舆论场的关注度，也使相关部门意识到灾情的严重性。。

（二）原创内容占比大，表现形式多元化

《人民日报》微博在信源选择上重视采编一手信息，追求信息原创性。除去帮助转扩相关部门的救援信息和气象部门的天气信息以外，其内容多为《人民日报》记者在抗洪救灾前线采写的原创信息，内容的真实性、时效性以及自身权威性能够得到充分保障。在突发自然灾害事件中，特别是影响重大、性质恶劣的事件，人们希望更多地了解现场状况，微博配发单张图片已经难以满足粉丝对信息的迫切需求。为了更加详尽及时的报道灾情，“7·20”河南暴雨事件中《人民日报》微博使用“文字+图片”“文字+视频”“文字+链接”等多种发布形式，不仅能够保障信息的完整性与可读性，而且增强了微博内容的现场感。

（三）内容涉及面广，信息供给充足

“7·20”河南暴雨事件中，《人民日报》微博发布的86条微博内容涉及灾情通报、伤亡情况、救援信息、政府支援、知识科普、加油祈福、辟谣信息等众多类型。其中灾情通报、救援信息、政府支援和伤亡情况类微博占比较大，分别为23%、22%、19%和14%。因为在重大自然灾害面前，灾情进展、救援信息和伤亡情况是受众最为关心的话题，所以相关内容的微博占比较大。除了这三种类型外，政府支援类信息占比相对较高，这也从侧面反映了政府及媒体在应对重大自然灾害中的主动作为。

二、《人民日报》微博在“7·20”河南暴雨中的作用

（一）及时播报灾情信息，履行环境监视功能

在“7·20”河南暴雨事件中，《人民日报》微博首先及时发布暴雨、雷电等天气预报信息和停水、停电等日常生活信息，提示广大市民做好准备、及时防范。比如《一张图告诉你河南暴雨有多大》《直播关注！#郑州暴雨晚高峰#》等。其次是发布重要险情信息，提醒市民做好防备，以便减少人员伤亡和财产损失。比如《转发提醒！#郑州塌方和积水点汇总#》《急扩！#郑州常庄水库将泄洪#，做好立即撤离准备！》等。最后是提供救援互助信息，小编汇总了郑州暴雨避险场所、漏电区域、救援电话等，转发扩散给需要的人。比如《转扩！#郑州科技馆停车场开放#，提供热水泡面》《扩散！持续更新！#郑州暴雨互助信息#》等。

（二）发挥综合服务功能，主动承担社会责任

在“7·20”河南暴雨事件中，《人民日报》微博勇

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20226河南社科文摘

担主流媒体的社会责任，在及时发布暴雨预警、抢险救援、自救指南、安全提示等信息的同时，还提供紧急救助、慈善募捐、物资求助、健康教育等社会服务。另外，《人民日报》微博还发布了#河南人加油#、#郑州挺住#、#和河南一起扛#等安慰民心、鼓劲加油的话题微博，为河南人民抗洪抢险、战胜灾难提供了精神力量和必胜信心。

（三）增强舆论引导力，凝聚传播正能量

当互联网成为舆论生成和引导的主战场，《人民日报》微博在“7·20”河南暴雨中，设置和发布了众多救灾援助、见义勇为、英雄事迹等正能量话题和信息，提高了网络舆论场中主流媒体的传播力和引导力。《人民日报》微博大量有关人民子弟兵、消防队员和志愿者驰援河南抗洪救灾现场的新闻报道，充分展现出中国人民在灾难面前众志成城、万众一心、不畏艰险、互相帮助的精神品质，用空前的凝聚力和向心力来主导受众的意识和情绪，为抗洪救灾的最终胜利营造了积极和谐的舆论环境。

三、《人民日报》微博在“7·20”河南暴雨中的舆论引导

（一）发挥主流媒体优势，主动参与议程设置

传统媒体时代大众传媒通过“议程设置”功能有效引导舆论，互联网时代“议程设置”仍然是网络舆论引导的重要途径和方法，不过要充分利用网络平台自身的特点，发展和创新“议程设置”模式。比如在微博平台，可以通过创建和主持话题，吸引用户参与讨论，一旦话题达到一定的讨论量，就被平台的算法推荐功能推上热搜，进入热搜就起到了“议程设置”的作用。在此次“7·20”河南暴雨事