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媒体微博在重大自然灾害事件中的传播策略

——以“7·20”河南暴雨中的《人民日报》微博为例

王海燕董春艳

（三）内容涉及面广，信息供给充足

一、《人民日报》微博在“7·20”河南暴雨中的传

“7·20”河南暴雨事件中，《人民日报》微博发布

播特点

的86条微博内容涉及灾情通报、伤亡情况、救援信

（一）高强度密集报道，提升灾情关注度息、政府支援、知识科普、加油祈福、辟谣信息等众多

2021年7月20日17时34分，《人民日报》微博发类型。其中灾情通报、救援信息、政府支援和伤亡情

布第一条关于河南暴雨灾情的微博，随后便开启24况类微博占比较大，分别为23%、22%、19%和14%。

小时全天候跟进报道模式，7月20日至7月21日，以因为在重大自然灾害面前，灾情进展、救援信息和伤

平均每半个小时更新一次的频率连续发布，实时播亡情况是受众最为关心的话题，所以相关内容的微

报河南暴雨灾情变化。《人民日报》微博对暴雨的高博占比较大。除了这三种类型外，政府支援类信息

强度关注，大大缩减了灾情变化与信息传达之间的占比相对较高，这也从侧面反映了政府及媒体在应

时间差，满足了危机环境下受众渴望得到大量有效对重大自然灾害中的主动作为。

信息的需求。由于《人民日报》微博连续三天的高强

二、《人民日报》微博在“7·20”河南暴雨中的作用

度密集报道，快速扩大了“7·20”河南暴雨事件的影

响范围，提升了河南省灾情在舆论场的关注度，也使（一）及时播报灾情信息，履行环境监视功能

相关部门意识到灾情的严重性。。在“7·20”河南暴雨事件中，《人民日报》微博首

（二）原创内容占比大，表现形式多元化先及时发布暴雨、雷电等天气预报信息和停水、停电

《人民日报》微博在信源选择上重视采编一手信等日常生活信息，提示广大市民做好准备、及时防

息，追求信息原创性。除去帮助转扩相关部门的救范。比如《一张图告诉你河南暴雨有多大》《直播关

援信息和气象部门的天气信息以外，其内容多为《人注！#郑州暴雨晚高峰#》等。其次是发布重要险情

民日报》记者在抗洪救灾前线采写的原创信息，内容信息，提醒市民做好防备，以便减少人员伤亡和财产

的真实性、时效性以及自身权威性能够得到充分保损失。比如《转发提醒！#郑州塌方和积水点汇总#》

障。在突发自然灾害事件中，特别是影响重大、性质《急扩！#郑州常庄水库将泄洪#，做好立即撤离准

恶劣的事件，人们希望更多地了解现场状况，微博配备！》等。最后是提供救援互助信息，小编汇总了郑

发单张图片已经难以满足粉丝对信息的迫切需求。州暴雨避险场所、漏电区域、救援电话等，转发扩散给

为了更加详尽及时的报道灾情，“7·20”河南暴雨事需要的人。比如《转扩！#郑州科技馆停车场开放#，

件中《人民日报》微博使用“文字+图片”“文字+视提供热水泡面》《扩散！持续更新！#郑州暴雨互助

频”“文字+链接”等多种发布形式，不仅能够保障信信息#》等。

息的完整性与可读性，而且增强了微博内容的现（二）发挥综合服务功能，主动承担社会责任

场感。在“7·20”河南暴雨事件中，《人民日报》微博勇

7020226河南社科文摘

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担主流媒体的社会责任，在及时发布暴雨预警、抢险账号共同发力，构建了突发事件传播中的人民系微

救援、自救指南、安全提示等信息的同时，还提供紧博传播矩阵。另外，互动是微博平台的重要优势，在

急救助、慈善募捐、物资求助、健康教育等社会服突发事件的传播中央媒微博要重视与地方媒体微

务