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营销与电商智慧树知到课后章节答案2023年下哈尔滨商业大学
哈尔滨商业大学
绪论单元测试
1.学习该门课程需要具备()课程基本知识。
答案:
计算机基础;社会学;管理学;经济学
第一章测试
1.市场营销学是从买方角度界定市场概念的。
答案:
错
2.市场是指对某种商品具有需要和购买能力的所有现实和潜在顾客。
答案:
对
3.市场营销中的产品形式包括()。
答案:
组织;创意;人员;水杯;活动
4.没有得到某些满足的感受状态是指()。
答案:
需要
5.顾客总价值包括()。
答案:
人员价值;产品价值;服务价值;形象价值
6.顾客总成本包括()。
答案:
时间成本;精力成本;货币成本;体力成本
7.满意是一种心理状态,与产品价值有关。
答案:
错
8.市场营销的实质是管理可使企业获利的顾客关系。
答案:
对
9.市场营销的作用之一是解决产销分离,具体包括()。
答案:
时间分离;信息分离;产品占有权分离;空间分离
10.融通资金、承担风险、沟通信息是市场营销的()。
答案:
便利功能
第二章测试
1.市场营销环境是指深刻影响企业营销活动的各种力量。
答案:
错
2.一国或一个地区的经济环境主要影响市场构成要素中的()。
答案:
购买力大小
3.企业市场营销人口环境构成要素包括()。
答案:
民族结构;人口增长率;年龄结构;教育程度;家庭结构
4.目前世界人口发展趋势主要特点之一是()。
答案:
人口老龄化
5.消费者收入包括()。
答案:
助学金;房租收入;奖金;馈赠;退休金
6.消费者可支配收入是影响消费需求最活跃因素。
答案:
错
7.华为手机和苹果手机之间的竞争关系是()。
答案:
品牌竞争者
8.分析企业营销环境中要注意“逆水行舟,不进则退”,说明企业营销环境具有
()。
答案:
动态性
9.我国“禁止在公共场所吸烟”,这对烟草公司来说是环境威胁。
答案:
对
10.烟草公司会对政府相关部门出台的“禁止在公共场所吸烟”规定,在公共场合
设立吸烟室的对策是()。
答案:
减轻
第三章测试
1.消费者市场购买者角色包括()。
答案:
影响者;决策者;购买者;发起者;使用者
2.父母为孩子学习钢琴而购买钢琴,父母在购买钢琴过程中角色可能是()。
答案:
决策者;发起者;购买者
3.在消费者市场购买者角色中,提供咨询的角色是()。
答案:
影响者
4.产业市场购买者角色包括()。
答案:
影响者;采购者;决策者;使用者;信息控制者
5.企业财务部门人员在产业市场购买者角色中属于()。
答案:
影响者
6.对企业营销人员来说,产业市场的购买者角色中最重要的是()。
答案:
决策者
7.消费者市场和产业市场上购买者相同的角色是()。
答案:
影响者;使用者;决策者
8.消费者认为品牌差异小,不会投入过多时间和精力购买行为是()。
答案:
习惯性行为
9.购买钢琴属于购买者行为中的()。
答案:
复杂购买行为
10.品牌差异大且购买者介入程度低的购买者行为是()。
答案:
寻求多样化行为
第四章测试
1.市场细分分的是()。
答案:
消费者对某种产品需求
2.市场细分
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