2023年本市场营销简答及案例分析题.docx

市场营销学

1，市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体模念包含着五个不行或缺的层次，请简要答复这五个层次的内容。

答:现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念.任何产品，都应包含着以下5个层次：

核心利益.这是最根本的层次，即顾客真正需要的根本效劳或利益。

〔2)产品的实体层.这是产品的根底.指产品的有形局部，也叫有形产品、实体产品。是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形局部。

〔3)期望产品。即购置者购置产品时通常期望和默认的一整套属性和条件。

(4)延长产品。也叫附加产品、引伸产品。指购置者在购置产品时得到的附加效劳和利益。

〔5)潜在产品.即具有变化与改进潜质的产品局部。

2,分别解释在El、E=1、E〈1〔E表示价格弹性系教)三种状况下,企业的价格变动对产品销售有何影响?

答:(1)当产品富于需求弹性即E〉1时,商品小幅度降价，销售量就会显著增加，企业的总收入也会增加;相反，商品小幅度提价，销售量就会明显下降，企业的总收入也会削减.价格变动方向同总收入的变动方向成反比。对于这类产品。企业宜实行低价策略.

当产品具有一般需求弹性即E=l时,价格变动幅度与销售量变功幅度大小全都,方向相反，总收入不变.对于这类产品，企业不宜承受价格手段进展竞争.

(3〕在产品缺乏需求弹性即E〈1的状况下，即使产品价格下降很多，销售量也只有较少的增加，企业总收入削减;相反,价格提高很多，销售量也只有较小的削减。价格的变动趋势同总收入的变动趋势方向一样。对于这类产品承受低价达不到销售量增加和效益提高的目的,而有限制的较高的定价则对企业有利

3，简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。

答：社会市场营销观念,是营销观念的进展和延长,强调企业向市场供给的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要,而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益.企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的冲突，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调.〔自己举例〕

4,简述旧两类市场观念的区分。

答:旧两类观念的区分在于：(1〕企业营销活动的动身点不同。旧观念下企业以产品为动身点,观念下企业以消费者需求为动身点;〔2〕企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品,观念下则是从消费者需求动身,利用整体市场营销组合策略，占据目标市场；(3〕营销活动的着眼点不同.旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时,求得企业的长期利润。

5，简述影响企业分销渠道设计的产品因素？

答：影响企业分销渠道设计的产品因素主要包括以下方面：

〔1〕产品的价值。(2)产品的时尚性。〔3〕产品的易腐易毁性.(4〕产品的体积与重量。(5)产品的技术与效劳要求。

(6)产品的季节性.〔7)产品的经济生命周期。(8)产品的用途。

6,渗透定价策略有何可取之处？在什么条件下适宜承受渗透定价策略？

答:渗透定价策略的优点：

可以占有比较大的市场份额。

通过提高销售量来获得企业利润,也较简洁得到销售渠道成员的支持.

低价低利对阻挡竟争对手的介入有很大的屏障作用。渗透定价策略的条件:

〔1〕商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；

(2〕商品的需求价格弹性较大，略微降低价格,需求量会大大增加;

〔3〕通过大批量生产能降低生产本钱。

7,在什么状况下适宜承受产品调整策略？这种策略的优缺点是什么

答:在消费者需求不同、营销环境不同、技术条件不同的状况下，企业在国际市场营销中往往承受产品调整策略。

产品调整策略的优点是增加产品对国际市场的适应性．从而扩大销售、增加企业的收益；缺点是增加了本钱和费用。

，8，对于市场补缺者来说，确定一个好的补缺基点最为重要.请指出一个最正确的补缺基点应具备的特征

答：一个最正确的“补缺基点“应具有以下特征:(1〕有足够的市场潜量和购置力；(2)利润有增长的潜力 〔3〕对主要竞争者不具有吸引力(4〕企业具有占据该补缺基点所必需的资源和力气(5)企业已有的信誉足以对抗竞争者。

,9,什么是集中性市场策略?这种策略适用于哪些状况?

答:集中性市场策略。即用特别的商品和营销方案去满足特别消费者的需要，是一个比较特别的策略.

在以下状况下适宜承受这种策略:(1〕企业的实力比较薄弱.(2〕产品在性能、特点等方面