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2024年物业管理新规

一、总则

为确保2024年物业管理工作的顺利进行，提高物业管理水平，保障业主的合法权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本规定。

二、物业管理范围及内容

1.物业管理范围：本规定适用于本小区内住宅、商业、办公等各类物业的管理。

2.物业管理内容：主要包括房屋及设施设备维护、环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防安全、车辆管理、社区文化活动等。

三、物业管理机构及职责

1.物业服务企业：负责小区内物业管理服务的具体实施，履行以下职责：

（1）按照物业服务合同约定，提供物业管理服务；

（2）制定物业管理相关制度，并报业委会备案；

（3）及时处理业主投诉，提高服务质量；

（4）定期向业委会报告物业管理情况；

（5）法律法规及物业服务合同约定的其他职责。

2.业主委员会：负责监督物业服务企业履行职责，维护业主的合法权益，履行以下职责：

（1）组织召开业主大会，报告物业管理情况；

（2）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；

（3）监督物业服务企业的物业管理服务，提出整改意见；

（4）协调解决物业管理中的纠纷；

（5）法律法规及业主大会授权的其他职责。

四、物业管理服务标准

1.房屋及设施设备维护：

（1）定期检查房屋及设施设备，确保安全运行；

（2）发现故障及时维修，确保正常使用；

（3）制定设施设备维护计划，并报业委会备案