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2024年本科对口中职自主招生考试

电子商务专业考试重点

一、电子商务的基本概念。

电子商务是利用互联网和信息技术进行商务活动的过程，包括在线购物、

在线支付、电子市场等。它不受时间和地域限制，提供了更便捷、高效的

商务交易方式。

二、掌握常见的电子商务模式的分类与应用情况，主要包括B2B、B2C、C2C、

O2O等。

1.B2B（企业对企业）：指企业之间通过互联网进行交易，如供应链管理系统。

2.B2C（企业对消费者）：企业直接面向消费者销售产品或服务，如电商平台。

3.C2C（消费者对消费者）：消费者之间直接进行交易，如二手交易平台。

4.O2O（线上到线下）：线上平台引流，线下完成交易，如在线预订后到线下门店消费。

三、熟悉常用电子支付工具及支付的主要模式。

常用电子支付工具包括信用卡支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）、电子货币等。

支付主要模式包括即时支付、预付款支付和货到付款等。

四、网络营销的基本概念，掌握各种常用的网络营销工具。

网络营销的基本概念是指利用互联网和数字化技术进行产品或服务的推广、销售和促销活动。

通过网络营销，企业可以通过各种在线渠道与潜在客户建立联系，提高品牌知名度、吸引用

户流量、促进交易和提升客户忠诚度。

常用网络营销工具包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等。

1.搜索引擎优化（SEO）：

-通过优化网站结构、内容和关键词等，提高网站在搜索引擎结果中的排名，吸引更多

的有针对性流量。

2.搜索引擎广告（SEM）：

-利用搜索引擎的广告投放服务，以关键词搜索触发广告，提高网站流量和曝光度。

3.社交媒体营销：

-利用社交媒体平台如Facebook、Instagram、Twitter等，发布品牌内容、与用户互动，

增加品牌曝光和用户参与度。

4.内容营销：

-创建高质量、有吸引力的内容，包括文章、视频、图片等，在网站、博客、社交媒体

等平台发布，吸引目标受众并提升品牌知名度。

5.电子邮件营销：

-通过电子邮件向目标用户发送营销信息、优惠券、促销活动等，与用户建立直接联系，

提高客户忠诚度和购买率。

6.社交媒体广告：

-利用社交媒体平台提供的广告投放服务，以定向广告形式向特定用户群推送品牌广告，

提高品牌曝光和转化率。

7.内容管理系统（CMS）：

-使用CMS平台（如WordPress、Drupal等）建立和管理企业网站，实现网站内容的更

新、发布和管理。

五、根据企业网络营销的需要，收集和分析相关网络营销信息、网络消费

者购买行为。

通过市场调研、数据分析工具等收集和分析网络营销信息，了解消费者的购买行为和偏好，

为营销策略的制定提供依据。

六、根据网络营销目标与目标市场，选择合适的网络产品策略、网络价格

策略、网络渠道策略和网络促销策略。

1.网络产品策略：

-根据目标市场需求和竞争情况，确定产品特色和定位，使产品在网络上有明确的竞争

优势。

-通过产品创新或个性化定制等方式，提高产品的吸引力和竞争力。

-确定产品线的组合，包括主打产品、附加产品等，以满足不同消费者群体的需求。

2.网络价格策略：

-结合目标市场的消费习惯和竞争对手的定价策略，制定合理的价格水平，既能吸引消

费者又能保证利润空间。

-可采用灵活的价格策略，如折扣、满减、团购等，以刺激消费者购买欲望。

-注意定价的透明度和公平性，避免过度涨价或低价倾销对品牌形象的影响。

3.网络渠道策略：

-根据目标市场的特点和消费者偏好，选择适合的网络销售渠道，如自建网站、第三方

电商平台、社交媒体等。

-开发多样化的渠道，以覆盖更广泛的消费者群体，同时加强渠道管理和合作伙伴关系。

-不断优化渠道体验，提高购物便利性和用户体验，增强用户粘性和忠诚度。

4.网络促销策略：

-结合销售季节、节假日和产品生命周期等因素，设计多样化的促销活动，如限时折扣、

打包优惠、赠品促销等。

-利用数据分析工具监测促销效果，及时调整促销策略，提高营销效率和ROI（投资回报

率）。

-与合作伙伴或平台合作，开展联合促销活动，扩大促销影响力和覆盖范围，实现共赢。

七、新媒体营销的概念。

新媒体营销是利用新兴的数字化媒体平台