国家开放大学专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第七套) (2).docx

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5.进行反思的方法有很多，说法不正确的是(选项中红色字体为正确答案)。A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考

B.与他人一同反思

C.不需要遵循逻辑

D.运用批评性的观点思考问题

6.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的(选项中红色字体为正确答案)。

A.岗位轮换

B.工作伙伴

C.工作观摩

D.训练与指导

7.关于活动跟踪表，说法不正确的是(选项中红色字体为正确答案)。

A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录

B.可以帮助我们了解自己的工作习惯

C.整个过程时间要保持连续

D.有助于找到细节问题

8.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如

果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是(选项中红色字体为正确答案)。

A.尽可能对相关的或重复性的工作进行计划

B.无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划

C.他没有必要做计划

D.他的工作无法做计划

9.提高工作效率的方法不正确的是(选项中红色字体为正确答案)。

A.预见并及时处理问题

B.根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式

C.确保在做重要工作时不被打扰

D.工作用时间拒绝接听任何电话

10.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个(选项中红色字

体为正确答案)。

A.好斗的人

B.自卑的人

C.自信果断的人

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B.及时调整自己的谈判策略

C.运用合理的态度回复对方的问题

D.由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度

17.不属于PEST分析法分析的内容的是(选项中红色字体为正确答案)。

A.生活环境

B.经济环境

C.政治法律环境

D.技术环境

18.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，说法正确

的是(选项中红色字体为正确答案)。

A.提供一些低价位的产品或服务

B.向已定位的市场提供额外的产品或服务

C.推出更多的促销策略

D.提供—些有特色的产品或服务

19.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、

社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”,这种价值观是(选项中红色字体为正确答案)。

A.最大利润价值观

B.社会责任价值观

C.育人价值观

D.企业社会互利价值观

20.在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于(选项中红色字体为正确答案)角度的指标。

A.内部流程

B.学习与成长

C.财务

D.客户

21.关于达成协议的方式，说法不正确的是(选项中红色字体为正确答案)。

A.可以通过投票选择出最终方案

B.想要取得一致同意可能比较费时

C.最终可以由领导做出决定

D.团队成员总是没有决定权

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22.团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括(选项中红色字体为正确答案)。A.缺乏沟通或误传消息

B.对有限资源的竞争

C.分享信息

D.目标、计划或任务的不协调

23.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团

队优势中的(选项中红色字体为正确答案)。

A.协作

B.提高效率

C.增强团队使命感

D.合理决策

24.六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是(选项中红色字体为正

确答案)的帽子代表的思考方式。

A.红色

B.白色

C.黄色

D.蓝色

25.迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式,说法正确的是(选项中红色字体为正确答案)。A.推迟冲突的解决

B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获

C.因为没有争论，所以结果可能很差

D.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间

26.决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是(选项中红色字体为正确答案)。A.冲破壁垒和阻碍

B.按照标准分析解决方案

C.思考不可思议的问题

D.提出不寻常的想法和解决方案

27.某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”,这个组织目标可以生成若干个发

展目标，与此相关的发展目标不包括(选项中红色字体为正确答案)。

A.月底之前，提高对问题的诊断能力

B.到下个月，要熟练地掌握文件处理程序

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C.月底之前要形成一套完整的规范标准

D.成为行业的领军者

28.作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以(选项中红色字体为正确答案)

角色来帮助员工学习。

A.鼓励者

B.学员

C.教练

D.培训师

29.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进

行评估的内容不包括(选项中红色字体为正确答案)。

A.团队整体效率提高了多大幅度

B.工作中的错误率减低了多少

C.成员的工作效率提高了多少

D.教