情绪智能管理(刘珈宇)中华讲师网课件.pptVIP

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情绪智能化管理EmotionalIntilligence人生快乐走向找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

情绪是什么？？？情绪是人生中最具影响力、最重要和最基本的题目，同时也是人类历史上最被忽视、最少研究的题目之一；每个人都以为自己知道情绪是什么，直到我们想开口解释这两个字的意思时才发觉有困难…..情绪－是内心的感受经由身体表现出来的状态v换个角度看情绪…..找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上,那种和谐的关系无形中就被破坏掉了,就好像是被打破的水晶杯子一般,就算粘合后也是会有裂缝。所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪！情绪的迷思：?情绪是与生俱来的…”.我天生就是多愁善感的“?情绪是无可奈何、无法控制的….”不知何时惆怅去“?认为情绪无法消除但同时又要求把情绪抛掉..”不要把情绪带回家?情绪有好坏之分，愉快满足是好的，愤怒悲哀是修养不够…不要在客人面前这个样子?不好的情绪只有连个办法来处理..不是忍着就是爆发…我有什么办法，不忍难道发火？?情绪控制人生…最近没有什么好心情，什么都不想做，等心情好再说吧?事情与情绪老不可分…每次他都这样生气，这半辈子都是我过的真辛苦找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

情绪对我们的影响情绪对学习、工作效率、对人际关系的破坏作用我们大家都有切身的体会请每个人列举3种以上……情绪与健康长期负面情绪（焦虑、悲伤、悲观、紧张、敌意、严重猜疑）的人，罹(li)患气喘、关节炎、头痛、偏头痛、胃溃疡、十二指肠溃疡、心脏病、心血管疾病、癌症等生理疾病的机率，比其它人高出一倍多。同时还会引发如焦虑症、癔病（情绪反应失控）等心理问良好的情绪会创造多赢的局面找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

消极的情绪，会阻碍你做出正确的判断对领导……对同事……对学生……对工作……对生活……对……情绪判断错误找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

有关情绪…人不是被事情困扰着，而是被对该事情的看法困扰---艾皮科蒂塔斯古希腊哲学家最典型的故事：邻人偷斧疯子和讲师态度决定行为找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

情绪种类惭愧/内疚/遗憾愉快恐惧安静痛苦情绪种类悲伤焦虑/紧张愤怒困难失望找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

面部表情代表人的情绪（1）找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

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情绪的真正来源事件个人认知心理反应生理反应行为反应找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

我们说的和我们感觉的有什麽不同v选一个志愿者上来（几分钟调整）找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

情绪对人的意义v情绪是生命不可分割的部分v情绪绝对诚实可靠和正确v情绪从来都不是问题v情绪教导我们在学习中该有所学习有所收获v情绪应该为我们服务，而不应该主宰我们v情绪是经验记忆的必需部分v情绪就是我们的能力找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

负面情绪的正面价值v愤怒：用愤怒带来的力量改变自己，才是突破的方向v痛苦：生理上保护，心理上改变（典型的夫妻关系）v困难：指引方向v恐惧：维持动物生存的必要工具v失望：指引方向（对自己对他人）v悲伤：指引方向并给人力量（我们常说的化悲痛为力量）v惭愧：指引方向并产生力量去完结未完成的事情（四川地震中砍断自己腿的女士）v焦虑紧张：提示需要引起格外的关注和力量（竞技状态）找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

全面理解情绪?情绪是一个人的感觉，情绪不等于事实，?不同的时刻经验不同的情绪（时间、强度），情绪是一种连锁效应，情绪失控是一种累积的结果?每次情绪的产生都必有其原因?情绪可以被认识、调节、引导、互动和管理的?正面情绪、负面情绪?情绪是会被传染的，不稳定的情绪反应会双向地成为影响他人与自己的嫌恶刺激源?适切与稳定的情绪状态方能有最良好的认知判断与行为表现?暂时的情绪反应有益健康平衡，但过度或长期的情绪反应则会恶化健康找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

学会对身体和情绪的感知找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

认识自己的情绪管理自己的情绪有效推动自己包含五层意思认识别人的情绪处理好人际关系找讲师中国最大的培训讲师选聘平台

EQ、沟通与职场人际关系正向情绪(+)?良好沟通?积极倾听?幽默?拒绝的艺术?正向思考?赞美快乐喜悦沟通技能爱惊喜?且慢发作?纾解压力?面对逆境?面对心情低潮?包容力EQ管理技能羞耻愤怒恐惧怨恨悲伤压力(-)负向情绪找讲师中国最大的