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六年(2018-2023年)真题答案及解析

2018年中级社会工作实务真题解析

第一题(案例分析题，20分)

社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现：李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明

不足；李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动；李爷爷的儿子每周会来探望一次；李爷爷夫妻

二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间，李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不自理，

全靠王奶奶照顾；李爷爷担心不康复，情绪十分低落。

针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动：动员志愿者骨干定期探望李爷爷；邀请医护

人员一同进行深入评估，制订上门照护和康复训练的计划；介绍王奶奶加入照顾者互助小组；协调

相关部门对李爷爷家进行居家适老化改造。

此外，为了更好地回应类似服务对象的需要，小罗总结服务经验，对机构的工作流程提出了改

进建议。

问题：

1.小罗对李爷爷家进行了哪些基础性评估？

2.在本案例中，小罗运用了哪些间接介入策略？

考查考点：

1.社会工作实务的通用过程：介入策略

2.老年社会工作评估的内容

参考答案：

1.小罗对李爷爷家进行了以下基础性评估：

(1)居家环境的安全性评估。主要评估李爷爷的居家环境是否存在安全隐患。小罗发现李爷

爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足，具有安全隐患。

(2)社会参与和社会支持的现状评估。主要评估了李爷爷是否参与社会活动，是否得到了社

会支持，李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动；李爷爷的儿子每周会来探望一次，李爷爷因

不慎跌倒导致骨折，生活暂时不自理，全靠王奶奶照顾。基于此，李爷爷有社会参与和社会支持。

(3)经济情况的评估。主要评估李爷爷家是否存在经济困难，影响其基本生活和健康照护。

小罗发现李爷爷夫妻二人的退休工资可以满足日常开销。

(4)日常生活力的评估。主要评估李爷爷独立照顾自己和独立生活的力。小罗观察到李

爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不自理。

(5)心理和情绪方面的现状评估。主要评估了李爷爷的情绪状况。小罗发现李爷爷担心不

康复，情绪十分低落。

2.间接介入的策略就是社会工作者代表服务对象采取行动。在本案例中，小罗运用的间接介入

策略如下：

(1)运用和发掘社区人力资源。如案例中提到的动员志愿者骨干定期探望李爷爷，提供心理

支持，缓解李爷爷的情绪问题。

(2)协调各种服务资源与系统以达到服务的目标。主要协调以服务对象为焦点的活动，协调

不同专业人员一起为个人和家庭服务。如案例中提到的邀请医护人员一同进行深入评估，制订上门

照护和康复训练的计划；介绍王奶奶加入照顾者互助小组。

(3)改变环境。如案例中提到的协调相关部门对李爷爷家进行居家适老化改造。

(4)改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式。如案例中提到的小罗总结服务经验，对

机构的工作流程提出了改进建议。

第二题(案例分析题，20分)

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为了加强社区治理，解决小区高空抛物的问题，社会工作者与居委会主任、社区志愿者一起，

在小区以出板报、派发宣传品的形式开展了“杜绝高空抛物”的社区教育活动，并上门对部分有高

空抛物行为的居民进行了劝诫，但工作效果并不明显。为此、社会工作者组织召开了社区协商会议,

听取居民的意见。有居民代表提出，现在的家长都听孩子的，而孩子听老师的，小区中学龄儿童较

多，建议调整工作策略，从周边的学校入手。于是，社会工作者采纳了居民代表的建议，请周边学

校的老师在学生中开展“杜绝高空抛物”的教育活动，并向学生发出积极参与劝导行动的倡议。很

快，小区高空抛物现象基本消失。

问题：

1.社会工作者调整工作策略前后的行动系统分别是什么？

2.在本案例中，社会工作者针对目标系统采取了哪些工作策略？

考查知识点：

1.社会工作实务通用过程模式的四个基本系统