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改善医疗服务行动工作总结6篇

（经典版）

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序言

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改善医疗服务行动工作总结6篇

出色的工作总结是对工作中的时间管理和资源分配进行优化和

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改善医疗服务行动工作总结篇1

根据我院《进一步改善医疗服务行动计划工作方案》的要求，自

20XX年9月，全院进入了改善医疗服务行动第三阶段，即督查整改

阶段，主要开展了以下工作。

一、加强专项巡查，深入推进改善医疗服务行动

为了深入推进改善医疗服务行动，经院领导研究决定，自9月1

日起，我院组织了改善医疗服务专项巡查。每周由一名院领导牵头，

带领部分职能科室工作人员，本着方便患者、方便临床的原则，通过

实地查看、访谈医护人员、患者和家属等形式，对全院医疗服务质量、

诊疗流程和环境设施等进行全面巡查。

对于发现的不方便患者就诊、影响临床科室工作效率等问题，能

现场整改的，明确责任部门，立即整改，其他问题提交院长办公会讨

论，明确整改措施和责任部门限期整改。整改情况由巡查人员负责追

踪验证，并在院长办公会上进行汇报。巡查发现的亮点，予以全院通

报表扬，对于可持续、可复制的亮点，在全院进行推广。截至9月

26日，共进行了4轮专项巡查，发现亮点10余项，发现问题130余

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项，涉及医疗安全、诊疗流程、信息化建设、医保管理和后勤保障等

诸多方面。现场整改问题60余项，其他问题整改情况正在追踪验证

过程中。

二、延伸服务