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公司员工工作规范手册

一、本公司所属员工，均应遵守下列规定：

1、遵守公司的一切规定、制度及通告;

2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退;

3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压;

4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏;

5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主

管决定，应立即遵照执行;

6、尽忠职守，保守业务上的秘密;

7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私;

8、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事;

9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;

10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受

贿赂或挪借款项;

11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及

顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为;

12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因必须会客时，

应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超过____分钟;

13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所;

14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁;

15、全体员工应团结合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲

谈，或搬弄是非，扰乱秩序;

16、加强学习，锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率;

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17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任;

18、未经核准不得擅离职守;

19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出

借。

20、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

二、公司《三大纪律、八项不准》：

(一)三大纪律：

您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律：

1、如果公司有相应的管理规范，并且规定合理，按照规定办;

2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理之处，您需要按照规定办，

并及时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务;

3、如果公司没有相应的规范，请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标

准制定或建议制定相应的规范。

(二)八项不准：

1、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事;

2、不在工作场所或上班时间从事私人事务;

3、不从事第二职业;

4、不收受客户红包;

5、不传播小道消息;

6、不背后议论别人;

7、不贬低其他企业;

8、不冒犯客户。

不依规矩，不成方圆，对于违反公司纪律及规定的员工，公司将视情节给予

相应处理。

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三、员工的职业素养

(一)敬业精神。公司倡导在接到工作任务后，立即采取行动，全心全意投

入，具有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、控制

来完成任务，具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。

(二)服务意识。实现客户满意度的最大化，需要各部门员工密切配合，创造

高效的价值传递系统。

(三)创新意识。公司倡导每一位员工都在工作中求变，主动积极地思考问

题，提出创新建议。

(四)质量意识。质量必须反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客

户服务的最后环节;企业的质量工作始于对客户的需求，终于对客户的理解。

(五)时间的观念。今天能完成的工作决不拖到明天。每一项工作的完成均有

时间里程碑要求，“必然按时完成”—是我们的良好工作习惯，也是工作本身的

要求。

(六)准确意识。每一项工作都要保证毫无偏差，精益求精。

(七)效率意识。我们的工作是为了创造价值，在有限的资源下创造更多的价

值就是效率。

(八)厉行节约。节约是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务。

我们不仅要节约个人资源，也要节约公司资源以及社会资源。对于干部，经营、

节约意识表现在对成本目标负责的责任意识上。要强调全面负责，强调合理配置

和充分利用资源。对于员工，表现在要艰苦奋斗，节约费用，支持公司