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对公客户经理工作总结7篇

对公客户经理工作总结1

我从毕业参加工作到现在，已经三年了。能在这里分享我这三年里

自己的感悟，我感到非常荣幸和感谢。

初入我行，在各种制度流程以及形形色色的客户面前，对于如何能

够在业务发展中发挥自己的光和热，我是茫然的。在经过三年业务的磨

练和自身的思考总结后，我有了些许的感悟。

首先，作为客户经理，需要直接面对形形色色的客户。如何营销和

维护好客户是我在这三年的时间里一直在学习的一堂课。在网点行长的

带领下，我们成功的营销了几个大客户，其中我学到了很多宝贵的经验。

一方面，在与客户的互动中，换位思考是非常重要的。如果能过切

身的从客户角度和我们自身业务的实际综合来看待问题，我们就能在业

务的开拓中，得到客户的支持，能够事半功倍。

另一方面，如果在能力范围内，能够超额满足客户的期望，会更容

易得到客户的尊重。作为客户经理，我们需要以自己的专业能力来超额

满足客户的期望。

其次，客户经理作为我行产品的推广者和实践者，必须以提高自己

业务能力为基础，以产品联动和公私联动为手段，以积极务实的.态度

进一步挖掘存量客户价值，拓展高价值新客户，为我行创造更大效益，

这样才能在更大程度上体现自我价值。

第一、在贷款业务上，从了解和挖掘客户需求入手，提高我行用信

品种的营销力度，开拓更多的收入________渠道并尽快实现收入。比如

针对大中型客户中兴发展，通过应用中期票据、风险参与银团贷款等用

信品种来满足客户资金从短期向中长期期限结构调整的需求。总而言

之，在业务中，需要我们不断学习，争取将我行的产品和客户需求实现

精准对接，实现双赢的局面。

第二、在存款业务上，对于新客户，我们需要拓展以贷款吸收存款

的思路，开拓以定制理财，资金监管，楼盘个贷，公私联动等方式吸收

存款。对于存量客户，我们需要通过电子渠道协助提高客户在我行结算

归行率，并通过金融社保卡，代发工资等手段提高企业员工在我行的个

人存款规模，整体提高存款在我行的留存率。

第三，在一般结算账户的维护上，我们要通过网银，现管，行云卡，

微信银行等电子产品的综合营销，提升客户的依存度，为我行贡献更多

价值。

最后，在业务发展中要时刻牢记合规观念，保持风险意识，实现业

务的持久健康发展。

以上就是我三年来工作感悟的点滴，不能一一详述，望与大家共勉。

对公客户经理工作总结2

尊敬的领导：

，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，

尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，

用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取

一份工作”，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行

工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果

体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来

办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，

勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户

的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的

服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。

二、客户的需求就是我的工作

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工

作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程

度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新

和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多

个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领

导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不

同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，我

对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市

场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究

客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户

的下游资金跟踪到我行，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不

挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保