品质部门月度绩效考核表.xlsVIP

Sheet1

123

月度绩效考核表（品质主管）

部门：品质部

被考核岗位：主管

被考核人：

项目

序号

月度重点工作计划

计划简述

分值

指标完成情况

考核得分

备注

MBO（20%）

上级调整

考核指标

目标值

指标定义及计算方式

指标达成情况

数据来源

KPI（70%）

客户投诉率

10%

客户投诉次数/本月出货客户数；每高2%扣1分；

业务部/投诉记录

内部运营

漏检误判次数

0次

以投诉为依据，每出现一次扣1分。

生产部

质量事故发生次数

5次

超过一次扣1分

质量事故原因分析及时有效性

质量事故分析及时有效

质量事故原因无分析扣2分，不及时或错误扣1分

质量事故跟踪监督

质量事故规定时间处理

质量事故按规定时间解决不扣分，解决不及时扣0.5分

体系标准建立

按计划执行

每个月都有列计划，一项未完成扣一分，超过3个即为0

人事部

验厂通过率

100%

验厂通过次数/验厂次数；1次不通过即为0

业务部

工伤事故数量

0次

以员工工伤休假时间定义，工伤累计休假时间多于3天扣0.5分/人，10天以上扣1.5分/人，30天以上为0分。

HR/工伤记录单

5S现场管理

检查合格次数；出现一次不合格扣1分。

行政/5S检查记录

部门制度流程建立

工作流程文件化，品管备案。重点文件缺少扣2分/份。

品管部

5月6月重点

员工流失率

上月底部门人数/本月底部门人数，每超10%扣2分，出现关键员工流失得分为0.

HR/离职记录表

团队建设

培训计划完成率

实际培训课时/计划培训课时，小于目标值为0分。

HR/培训计划表

培训出勤率

实际出勤次数/组织培训次数，小于目标值为0分。

HR/培训签到表

工作态度（10%)

工作态度

100分

工作主动积极，态度端正，执行标准到位，各项报表上报及时准确；＜70分不得分，＜85分减3分，＜100分减2分，满分不扣分

上级领导评价

客户满意度

创新合作

工作改善建议，采纳一条+2分，无建议-3分/次；团队合作，被合理投诉扣2分/次，无投诉4分。

HR/工作记录

被考核人确认：

考核人确认：

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