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Z步行街物业保安员业务知识培训
规定
汇报人：
2024-01-13
。培训背景与目的
contents·物业保安员基本素质要求
。业务知识培训内容
目录·培训方式与时间安排
。培训效果评估与考核办法
。持续改进方向与措施建议
培训背景与目的
01
Z步行街概况
0203
地理位置商业环境治安状况
Z步行街位于市中心繁华步行街内商铺众多，人流由于人流量大，商业活动
地段，是城市的重要商业量大，商业活动频繁。密集，治安问题一直是步
区域。行街管理的重点。
物业保安员职责
维护治安秩序保障公共安全服务商户和顾客
保安员需负责步行街内的保安员需对步行街内的公保安员需为商户和顾客提
治安巡逻，及时发现并处共设施进行安全检查，确供必要的帮助和服务，如
理治安问题。保公共安全。指引方向、协助搬运等。
培训目的和意义
提高保安员业务素质提升服务意识和技能
通过培训，提高保安员的服务意识和
通过培训，使保安员更加熟悉业务知
技能，为商户和顾客提供更加优质的
识，提高工作效率和质量。
服务。
强化治安管理能力
通过培训，加强保安员的治安管理能
力，更好地维护步行街的治安秩序。
物业保安员基本素质要求
02
思想政治素质
服务意识
树立全心全意为人民服务的思想，
忠诚可靠积极为业主和顾客提供优质服务。
保安员必须忠诚于国家和人民，
遵守国家法律法规，维护社会安
定和人民生命财产安全。
文明执勤
保安员要文明执勤，礼貌待人，尊
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