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装修售后服务协议

装修售后服务协议

目录

一、引言

二、服务内容

1.免费维修服务

2.有偿维修服务

3.维修服务流程

4.维修服务时间

5.维修服务费用

三、客户权益

1.保修期限

2.客户投诉

3.客户隐私保护

四、协议有效期

五、协议的解除与终止

六、争议解决

七、附件

1.装修工程明细表

2.装修材料明细表

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装修售后服务协议

3.装修售后服务承诺书

4.装修售后服务收费标准

正文

一、引言

本装修售后服务协议（以下简称“本协议”）是由【装修公司名

称】（以下简称“乙方”）与【客户名称】（以下简称“甲方”）签

订，旨在明确双方在装修工程售后服务方面的权利和义务。

二、服务内容

1.免费维修服务

乙方应在装修工程完工验收合格之日起，对甲方提供【免费保

修期限】的免费维修服务。免费维修服务范围包括装修工程中的装

修材料和施工质量问题。

2.有偿维修服务

（1）在免费保修期限届满后，乙方仍提供维修服务，但甲方需

支付相应的维修费用。

（2）对于因甲方使用不当或第三方原因导致的装修问题，乙方

提供有偿维修服务。

3.维修服务流程

（1）甲方发现装修问题时，应及时通知乙方。

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（2）乙方在接到甲方通知后，应在【维修服务响应时间】内安

排维修人员上门检查。

（3）维修人员检查后，应向甲方提供维修方案和维修费用报

价。

（4）甲方确认维修方案和维修费用后，维修人员开始维修。

（5）维修完成后，维修人员应向甲方说明维修情况，并收取维

修费用（如有）。

4.维修服务时间

乙方提供维修服务的时间为【维修服务时间】，如遇特殊情

况，双方可协商调整。

5.维修服务费用

维修服务费用按照乙方的收费标准执行，收费标准详见附件

4。

三、客户权益

1.保修期限

装修工程的保修期限为【免费保修期限】，自装修工程完工验

收合格之日起计算。

2.客户投诉

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装修售后服务协议

甲方有权就乙方提供的服务提出投诉，乙方应在接到投诉后

【投诉处理时间】内给予答复。

3.客户隐私保护

乙方承诺对甲方的个人信息保密，未经甲方同意，不得泄露给

第三方。

四、协议有效期

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至装修工程免费保

修期限届满之日止。

五、协议的解除与终止

1.双方协商一致，可以解除本协议。

2.一方严重违反本协议的，另一方有权解除本协议。

3.本协议解除或终止后，乙方仍应按本协议约定履行维修义

务。

六、争议解决

如双方就本协议的履行发生争议，应友好协商解决；协商不成

的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

七、附件

1.装修工程明细表

2.装修材料明细表

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装修售后服务协议

3.装修售后服务承诺书

4.装修售后服务收费标准

附件1、附件2、附件3和附件4为本协议的组成部分，与本协

议具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：________________

乙方（签字/盖章）：________________

签订日期：________________