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医疗服务质量管理制度

第一章总则

第一条为了加强医疗服务质量管理，保障人民群众的健康权益，根据国家有关法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于各级各类医疗机构的医疗服务质量管理。

第三条医疗服务质量管理制度的目标是提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，提高人民群众的健康水平。

第四条医疗服务质量管理应当遵循以人为本、预防为主、规范管理、持续改进的原则。

第五条医疗机构应当建立健全医疗服务质量管理制度，加强医疗服务质量的监控和评价，保障医疗服务质量的持续改进。

第二章医疗服务质量管理组织

第六条医疗机构应当设立医疗服务质量管理委员会，负责指导、协调和监督医疗服务质量管理工作。

第七条医疗服务质量管理委员会由医疗机构的负责人、医务部门、护理部门、药学部门、检验部门、行政管理部门等部门负责人组成。

第八条医疗服务质量管理委员会的主要职责是：

（一）制定医疗服务质量管理的规章制度和工作计划；

（二）指导医疗服务质量管理工作，协调各部门之间的医疗服务质量管理工作；

（三）监督医疗服务质量管理工作，对医疗服务质量问题进行调查和处理；

（四）定期对医疗服务质量管理工作进行评估和总结，提出改进措施。

第三章医疗服务质量控制

第九条医疗机构应当建立健全医疗服务质量控制制度，对医疗服务质量进行监控和评价。

第十条医疗服务质量控制制度应当包括以下内容：

（一