06-hotline form-2汽车维修的方式.doc

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福特技术支持热线工作时间

特此通知所有福特特约维修中心，福特技术支持热线和索赔支持热线的工作时间为：

技术支持热线：星期一~星期五 8:00~12:00am 1:00~5:30pm

电话号码： 8008100102

索赔支持热线：星期一~星期五 8:00~12:00am 1:00~5:00pm

电话号码： 8008100617

传真： 10“技术支持热线”用于解决所有与维修服务相关的事宜，我们鼓励您使用这个热线，以帮助您在修理客户汽车时，达到优质“一次修复（FIRTFT）”的目标。

通过热线电话获取信息和建议时，应确保打电话的人员充分了解汽车的故障，并掌握所有与此相关的详情。同样，传真有关索赔批准材料时，必须写清所有相关信息。缺少这些详细情况，可能无法为您及时提供正确的维修建议、维修程序和索赔批复，还会浪费大家的宝贵时间。

“索赔支持热线”用于解决所有与索赔相关的问题，如索赔程序、1863索赔表，及任何索赔管理方面的问题。

这些服务可使您快捷有效地修复客户汽车，因此，我们希望您能加以充分利用。

福特服务培训中心

该用户很懒，什么也没介绍

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