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股东委托书中的客户关系管理

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

一、委托事项

1.1甲方委托乙方对其在公司的客户关系进行管理，包括但不限于客户资料的整理、客户关系的维护、客户需求的收集及反馈等。

1.2乙方应根据甲方的要求，制定客户关系管理方案，并按照方案进行执行。

1.3乙方应确保甲方客户的合法权益得到充分保障，避免因管理不善导致的客户流失。

二、权利与义务

2.1甲方应向乙方提供客户的相关资料，包括但不限于客户名称、联系方式、需求等。

2.2乙方应妥善保管甲方的客户资料，不得泄露给第三方。

2.3乙方应按照甲方的要求，及时处理客户的咨询、投诉等问题。

2.4乙方应在甲方授权范围内行使权利，不得超出甲方授权范围。

2.5乙方不得利用甲方客户资源从事与甲方业务相竞争的活动。

三、期限及终止

3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。

3.3一方提前终止本协议，需提前____天通知对方。

3.4协议终止后，乙方应将客户资料完整移交给甲方。

四、费用及支付

4.1乙方应向甲方收取委托管理费用，具体金额及支付方式如下：

（1）甲方应按年度支付乙方委托管理费用，费用为人民币____元。

（2）甲方支付费用后，乙方应及时提供相应的服务。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方泄露甲方客户资料的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。

六、争议解决

6.1本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决。

6.2如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方公司章程

2.乙方公司简介

3.股东名册

4.客户清单

5.客户关系管理方案

6.费用支付凭证

7.保密协议

8.知识产权权利证明

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付管理费用，视为违约。

2.乙方未按约定管理客户关系，导致客户流失，视为违约。

3.乙方泄露甲方客户资料，视为违约。

4.甲方未按约定提供客户资料，视为违约。

5.甲方超出授权范围行使权利，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.股东委托书：股东授权他人代为行使股东权利的书面文件。

2.客户关系管理：维护和促进公司与客户之间的互动和合作，以实现公司业务目标。

3.违约：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情形。

4.保密协议：约定当事人对合同内容和双方商业秘密予以保密的协议。

5.知识产权：权利人对其智力劳动所创造的成果享有的专有权利。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.客户资料不完整：乙方应及时与甲方沟通，要求提供缺失的客户资料。

2.客户需求反馈不及时：乙方应加强内部沟通，确保客户需求及时处理。

3.管理方案实施困难：乙方应与甲方沟通，调整和完善管理方案。

4.费用支付纠纷：双方应按照约定及时支付费用，如有争议可通过协商解决。

5.泄露客户资料：乙方应加强信息安全管理，防止客户资料泄露。

五、所有应用场景：

1.甲方为某公司股东，希望专注于投资决策，委托乙方进行客户关系管理。

2.乙方具备专业的客户关系管理能力，愿意为甲方提供此项服务。

3.甲方乙双方希望通过签订委托书，明确双方的权利义务，确保客户资源的有效利用。