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“海底捞”客户关系管理;;一、“海底捞”的背景简介:
;二、“海底捞”的客户群;;;三、客户给“海底捞”带来的价值
;;;(二)客户给发明的非财务价值
;;;四、延长客户关系生命周期方案
;;;(二)“海底捞”员工对客户的服务
;;;;;;2、建立吸引“回头客”服务方案;;
;;总结
;谢谢观看!
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