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神经内科质量管理与持续性改进方案

第一篇：神经内科质量管理与持续性改进方案

神经内科质量管理与持续性改进方案

一、质量目标：（《综合目标管理责任责任制》中科室质量目标）

二、监测目标：

1、诊疗常规：脑梗死、帕金森病、多发性硬化……

2、腰穿标准操作；

3、神经内科诊断治疗范围

脑血管病

脑梗死、蛛网膜下腔出血、血管性痴呆

周围神经病

单神经病

多发性周围神经病

骨髓疾病

脊髓炎

脊髓血管病……

中枢神经系统感染性疾病

脱髓鞘疾病

多发性硬化

视神经脊髓炎……

4、脑出血临床路径

5、核心制度落实情况

定期由科主任检查十三项核心制度的落实情况：首诊负责制度、

三级医师查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、死亡病历讨论制

度、术前讨论制度、危重患者抢救制度、查对制度、医师值班与交接

班制度、病历书写与管理制度、手术分级管理制度、医疗技术准入与

管理制度、临床用血审核制度

6、病历书写质量

住院病历归档率100%，运行病历合格率95%。

认真执行运行病历质量评估标准

对每一份出院病历认真执行评分标准，杜绝丙级病历，甲级病历

率90%以上。

7、医患沟通：积极与患者沟通，做到无投诉、无重大医疗过失和

医疗事故

8、药事管理：药物合理应用、处方书写规范；

9、医院感染管理制度

10、传染病和突发公共卫生事件登记报告：法定传染病报告率

100%

11、护理质量管理；

12、其他

三、主要措施：

定期进行质量检查，记录检查内容与检查结果，并将检查结果记

录到质控记录本上，同时将每次检查结果，尤其是不合格内容反馈给

被检查者本人，科主任要与相关人员进行交流并记录。

四、效果评审与持续改进方案：

对科室质控发现的问题及时在交班会上进行点评，分析原因，指

出具体改进

措施。

对医院质量管理办公室检查发现的问题，要在全科交班会上进行

传达，查明原因，坚决进行整改。

五、考核奖惩

对在医院质量检查中发现丙级病历、不合格处方、不合格申请书

等医生一定按照医院规定给予处分，医院处罚金额有医生个人承担。

对在工作中违反医院各项规章制度而产生的医疗经济赔偿由相关

责任人负责。

凡在工作中责任心不强，服务态度恶劣、被家属投诉的医务人员，

视情节严重程度，给予相应惩罚。

第二篇：医疗质量管理与持续性改进制度

XXX社区卫生服务中心

医疗质量管理与持续性改进制度

一、中心必须把工作质量放在第一位，把医疗质量管理与持续性

改进纳入各项工作中。

二、中心成立医疗质量管理小组，专(兼)职人员负责医疗质量管理

及持续性改进工作。

三、中心医疗质量管理小组根据上级有关要求和本中心医疗、护

理工作的实际，建立切实可行的质量管理制度、实施方案、考核办法。

四、加强对中心全体人员的质量管理教育，督促医护人员严格执

行各项规章制度、操作规程，杜绝差错事故，保证医患权利。

五、医疗质量管理小组建立定期会议制度。各科室每月检查，院

医疗质量管理小组每季度组织一次全院检查。

六、医疗质量管理工作要有文字记录，由质量管理小组定期检查，

进行讲评，提出改进意见。有利于不断改进中心医疗服务技巧，提高

医疗服务质量。

七、医疗质量管理的检查结果与个人考评挂钩，以促进医疗质量

管理与持续性改进工作的真正落实。

XXX卫生服务中心2017年1月12日

凤岭北社区卫生服务中心

医疗质量管理和持续改进方案

一、指导思想

医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是不断完善、

持续改进的过程。为严格执行规章制度、技术操作规范、常规、标准，

加强基础质量、环节质量和终末质量管理，建立和完善可追溯制度、

监督评价和持续改进机制，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安

全的医疗服务，提高医院的核心竞争力，特制定医疗质量管理和持续

改进方案。

二、组织领导

中心医疗质量管理小组负责社区服务中心医疗质