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电脑销售技巧

笔记本电脑的销售技巧有哪些?台式电脑的销售技巧有哪些?这是电脑销售员经

常会问的两个问题,也是提高电脑销量必须要解决的两个问题，为了有助于大家

解决这些问题，世界工厂网收集、汇总了史上最全的笔记本电脑和台式电脑的销

售技巧，可供参考。

一、笔记本电脑销售技巧

1.售前准备

在这个笔记本电脑开始向平民化、普及化靠拢，逐步进入了高速增长期的阶

段，笔记本销售技巧像其它的销售技巧一样，成了销售人员在战场上冲杀的武器

装备.笔记本电脑，属于高科技产品，对于客户来说，他们需要的是一位专家顾

问，可以帮助他们解决问题，实现他们需求，当销售人员成功的成为了客户的顾

问专家，那么成单就不是问题了。但是怎么才能成为客户的专家呢?售前的准备

就要当重要，以下是电脑销售员应该准备的三方面。

(1)产品知识市场化

顾名思义，产品知识是死的，是客观存在的,很多业务员认为只要懂得产品

的一些基础知识，能给客户说的清楚，就算掌握了产品知识,就能做好业务.这

样的认识是错误的.还有的销售员产品专业知识很棒，讲起来引经据典，滔滔不

决，可就是无法说服客户。原因就是不能用市场化的语言来介绍产品。这里请销

售员要特别注意，我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识，而不是指产品知

识本身。比如：我们销售笔记本电脑，笔记本知识及公司的笔记本知识是要有一

个了解，但结合产品知识挖出产品的卖点更重要.因此,我认为产品知识的市场化

要做到:1、产品知识通俗化：有很多业务员再谈产品时，不知道把专业的产品知

识通俗化，结果讲了半天，客户听不懂。2、产品知识标准化:也就是在谈到产品

时，形成一套标准的介绍产品的语言,既要生动又要形象，让客户很快就能明白。

3、产品卖点突出化：也就是说一定要找到自己产品和同类产品的不同之处，强

化自己产品的卖点。以上三个方面是销售前的产品知识准备。

（2)产品价格灵活化

也就是了解产品的价格体系，知道自己的权限所在,制订出自己做业务的价

格体系。有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格，不知变通结果失掉了很多机

会。

（3)客户群体明确化

不同的客户群体，针对性是不一样的，要因人而异来进行销售，这样才会让

客户觉得你是他的专家顾问。来买电脑的话，要是买笔记本的话，你要问他想用

电脑做什么，如果说是办公的话，就是推荐笔记本了，而且要推荐商务笔记本，

要是家用的话，或者说就是主要打游戏的，那就推荐独立显卡的笔记本,再则就

是价格高的台式电脑,不管顾客是不是真的想买，你都要很耐心的去给他讲每款

电脑的配置和性能,比如说游戏WOW吧,不要一味的推荐独立显卡的笔记本，因为

集成显卡的笔记本也是可以正常游戏的，因为WOW主要是内存和CPU,顾客来买

的时候要推荐个价格低配置高一些的产品,这样时间一长，等你自己出去做的时

候，你的人缘还是很高的，顾客买电脑谁也不会花大价钱去买,都是这个心理,

所以你要抓住他们的心理去销售.

学生用户，一般就是比较时尚、或者说大品牌的笔记本,就推荐SONY、三星、

联想、海尔这一类的，商务用户就是比较结实耐用,外形一般是不注重的就推荐

些IBM、HP这样的商务电脑，如果说是家庭替代品的话，就推荐一些性能好的台

式和一些配置高一些的笔记本。

2。笔记本电脑销售的五问技巧

(1）谁来用以定位主用户

主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻人】

主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】

（2）会干啥以掌握熟练度

您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】

他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1-4级城市的中年客户】

他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程

度较低的客户】

(3）想干啥以抓住主应用

主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有

什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码

照片、音乐、录像等等？

除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？

(4)问价取向够用或超前

您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些?

价格相同的情况下,您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观?

(5）要善总结用户来确认

您除了…。几点