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软件售后效劳协议书

软件售后效劳协议书1

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商就“资产软件系统〞的售后效劳达成以下协议：

一、为确保软件实施顺利进行、数据的平安及乙方在售后维护时准确判断

问题之所在，甲方应提供以下配合：

1、为“资产软件系统〞所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；

为“资产软件系统〞提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；做好专门用

机的管理工作，防止使用来历不明的光盘和磁盘，防止没有采取充分的平安措

施连接到互联网，以免感染病毒；

2、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；严格按操作规程使用软件。

二、乙方为甲方提供以下售后效劳：

①如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系

统〞；

②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的效劳：如资产卡片录入、资

产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作；

三、效劳金额及效劳时间

效劳费金额：8000元〔大写：捌仟圆〕

效劳时间：20某某年1月1日至20某某年12月31日。

四、效劳方式及响应时间

①效劳方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门效劳；

②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的

方法，

引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；

五、免责条款

1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统效劳故障和中断的，

双方互不承当责任。

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2、因自然灾害等不可抗力造成的系统效劳故障中断，双方互不承当责任。

3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丧失，乙方不承当责任。

六、本协议一式二份，甲方保存一份，乙方保存一份，具有同等法律效

力。

甲方：

(盖章)

乙方：

(盖章)

年月日年月日

软件售后效劳协议书2

甲方：____________________

乙方：____________________

通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、_____方式

软件维护按年收取效劳费：单机版每年效劳费为全部软件款的______％，

网络版每年效劳费为全部软件款的______％，维护人员_____所需差旅、交通及

食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件

维护费____________元整。

硬件及网络维护按天收取效劳费：每天______元，缺乏一天按一天计算，

维护人员_____所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

二、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的

需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升

级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收

取本钱费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期

软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及

软件应用技巧。

三、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举

办的软件应用提高班〔如果人多可要求乙方单独组织〕，培训费用按实际情况收

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取，已交纳当年效劳费的用户酌情给予优惠。

四、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，

并且甲方可根据本单位的财务开展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要

求，小改动不_____，假设改动较大，按实际工作量_____。

五、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，假设通

过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，

外地用户______日内到达。

六、假设甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双

方签定之日起生效。

甲方负责人：________________乙方负责人：__________________

签定日期：______________