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    第一节管理咨询概述

    一、管理咨询的含义和作用

    一（）管理咨询的含义

    管理咨询（ManasementConsulting）是由咨询专根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找

    出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实

    施，以提高客户绩效的智力服务过程。

    从以上定义可知：

    1.管理咨询是由管理咨询专和咨询客户共同参与的活动。

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