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咖啡连锁店员工培训现状情况调查问卷

尊敬的先生/女士：

为优化咖啡连锁店员工培训体系，特开展此次培训调查，目的是了解咖啡连锁店的现有培训情况以及您的培训需求。本调查包含个人信息、以往培训的感知、培训需求分析三个部分组成，采取匿名方式进行，请您客观、公正填写问卷，感谢您的协助与支持！

第一部分：基本信息

1.您的性别？

A.男

B.女

2.您的年龄段？

A.20岁以下

B.20-30岁

C.30-40岁

D.40-50岁

E.50岁以上

3.您的学历？

A.初中及以下

B.高中/中专

C.大专

D.本科

4.您的工作年限？

A.1年以下

B.1-2年

C.2-3年

D.3年以上

5.您目前的岗位？

A.公司管理人员

B.连锁店主管

C.基层工作人员

第二部分：以往培训的感知

1.咖啡连锁店的培训是否有助于您平时的工作？

A.没什么帮助

B.有一些帮助

C.有较大帮助

D.非常有帮助

2.您认为咖啡连锁店对培训工作的重视度如何？

A.非常重视

B.比较重视

C.一般重视

D.不够重视

E.很不重视

3.咖啡连锁店征求过您的培训需求吗？

A.每次培训之前都有征求

B.大部门培训有认真征求

C.偶尔会征求

D.几乎没有征求

4.咖啡连锁店每年度都有详细的员工培训计划吗？

A.有详细的培训计划

B.有计划，但不详细

C.没有计划

5.您参加过的咖啡连锁店培训都有哪些类型？(可多选)

A.业务技能

B.产品知识

C.素质提升

D.企业文化

6.您参加咖啡连锁店培训方式有哪些？（可多选）

A.课堂授课法

B.师带徒

C.研讨法

D.案例分析法

E.角色扮演法

F.情景模拟法

G.网上培训

7.您参加培训持续时间多长？

A.2-3天

B.7天左右

C.15天左右

D.30天左右

E.三个月及以上

8.您接收培训的频率如何？

A.低

B.正常

C.高

9.咖啡连锁店在培训过后进行考核吗？

A.每次都有

B.大部分有

C.偶尔有

D.几乎没有

E.从来没有

10.咖啡连锁店培训考核结果与奖惩、提拔、重用、晋级挂钩吗？

A.每次都有

B.大部分有

C.偶尔有

D.几乎没有

E.从来没有

11.咖啡连锁店在培训后是否进行培训效果追踪与反馈？

A.每次都有

B.大部分有

C.偶尔有

D.几乎没有

E.从来没有

12.培训结束后，您所接受的知识技能是否应用到工作岗位？

A.每次都有

B.大部分有

C.偶尔有

D.几乎没有

E.从来没有

第三部分：培训需求分析

1.您认为培训安排在什么时间比较合适？

A.上班时间

B.下班时间

C.根据情况而定

2.您认为培训频率多久为佳？

A.每周一次

B.每月一次

C.每季度一次

D.半年一次

E.每年一次

3.您希望培训讲师的来源？（最多选择2项）

A.公司内部有经验的培训师

B.咖啡连锁经营的学者或专家

C.专业培训机构讲师

D.互联网、品牌运营专家或者糕点师等专业师傅

4.您希望获得以下那些培训？（最多选择5项）

A.岗位技能

B.服务技能

C.销售技巧

D.语言类（英语）

E.有效沟通

F.团队合作建设

G.问题分析与解决

H.激励技巧

I.执行力

J.督导技巧

K.团队管理

L.发展员工

M.绩效管理

N.资本运营

O.超前思考

5.您认为最有效的培训方式？（最多选择3项）

A.课堂讲授法

B.视听技术法

C.案例分析法

D.角色扮演法

E.示范操作法

F.情景模拟法

G.研讨法

问卷到此结束，感谢您的参与！