- 1、本文档共64页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
有“礼”走遍天下
——现代商务礼仪指引与训练;一、仪容、穿着与姿势;
耳朵:内外干净,无耳屎。女性不戴耳环。
鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。鼻毛不外露。
胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字
胡或其他怪状胡子。
嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,
会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色
艳丽口红。;脸:洁净,无明显粉刺。女性施粉适度,不留痕迹。
脖子:不戴项链或其他饰物。
手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。不涂指甲油,
不戴结婚戒指以外的戒指。
帽子:整洁、端正,颜色与形状符合己的年龄与
身份。;
衬衣:领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣,不要
挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相
匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的
个性。
领带:端正整洁,不歪不皱。质地、款式与颜色
与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份
和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼
西装:整洁笔挺,背部无头发和头屑。不打皱,
不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。
与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。
上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱
包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。;胸饰与女性服装:胸卡、徽章佩带端正,不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
皮带:高于肚脐,松紧适度,不要选用怪异的皮带头。
鞋袜:鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽,无尘土和污物,不宜钉铁掌,鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味,不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜,袜子不要褪落和脱丝。;站立;就座;行走;手势(1);手势(2);鞠躬;视线;
二、介绍、称呼、致意;自我介绍;介绍他人;称呼;致意;???笑;
三、与女性交往的礼仪;行路;乘车;社交;餐饮;
四、交换名片的礼仪;名片放在什么地方?;如何递交名片?;外行的表现;
五、会客室入座的礼仪;您该坐哪个位置?;
六、共同乘车或电梯的礼仪;如何共同乘车?;如何共乘电梯?;
七、电话礼仪;您会接电话吗?;您会打电话吗?;您埋怨过代接电话的人吗?(1);您埋怨过代接电话的人吗?(2);打手机的讲究;
八、怎样拜访客户?;1、约定时间和地点;2、需要做哪些准备工作?;3、出发前;4、到了客户办公大楼门前;5、进入室内;6、见到拜访对象;7、会谈;8、告辞;
九、接待预约和临时访客;1、接待预约访客;2、接待临时访客;
十、餐饮礼仪;1、您会奉茶或咖啡?;2、中餐礼仪(1);2、中餐礼仪(2);2、中餐礼仪(3);
3、怎样吃西式自助餐?;;
4、您知道西餐的基本礼仪吗?;(1)餐具的使用;(2)进食的方法;(3)座姿与话语;祝您成功!;
您可能关注的文档
- 2024年外研版七年级英语下册Unit 1课件(共47张PPT).ppt
- 2024年人教一年级音乐:《保护小羊》课件02.ppt
- 2024年人教版七年级英语下册unit3 How do you get to shool?课件(人教版)(共13张PPT).ppt
- 2024年新外研版四年级英语上册Unit 1 We are going to Hainan 课件 2.ppt
- 2024年外研版五年级英语下册Module6Unit1We'llseelotsofverybigstones课件.ppt
- 2024年精通版五年级英语上册Unit 3 My father is a writer Lesson 16 课件3.ppt
- 2024年人教版(PEP) 五年级英语下册Unit4 When is Easter Part A Let’s learn课件 (2).ppt
- 2024年新牛津译林版七年级英语下册unit7:Welcome:to the unit 课件.ppt
- 2024年人教目标九年级上册英语课件:Unit 5 单元检测题(共84张PPT).ppt
- 2024年苏教版一年级下册数学课件:3 认识100以内的数 第4课时 练习五(共6张PPT).ppt
- 2023年江苏省镇江市润州区中考生物二模试卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省徐州市邳州市运河中学中考生物二模试卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省苏州市吴中区中考冲刺数学模拟预测卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省南通市崇川区田家炳中学中考数学四模试卷+答案解析.pdf
- 2023年江西省吉安市中考物理模拟试卷(一)+答案解析.pdf
- 2023年江苏省泰州市海陵区九年级(下)中考三模数学试卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省苏州市高新二中中考数学二模试卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省南通市九年级数学中考复习模拟卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省南通市海安市九年级数学模拟卷+答案解析.pdf
- 2023年江苏省泰州市靖江外国语学校中考数学一调试卷+答案解析.pdf
最近下载
- [广东]38.8m宽钢箱梁图纸100张(梁高4.5m).pdf
- 惠州市教育局招聘市直公办中小学教师考试试题及答案.pdf
- 中国近代文学史重点课件讲义.doc VIP
- 2023年惠州市教育局招聘市直公办中小学教师考试真题及答案.pdf
- 专题19解答题压轴题纯含参二次函数问题(原卷版+解析).docx VIP
- 2023-2024学年广东省惠州市惠城区南山学校六年级(上)期中数学试卷(含解析).doc VIP
- 广东省惠州市惠城区大湖学校六年级(上)期中数学试卷.doc VIP
- 糖尿病中医防治指南解读详解.ppt
- 广东省惠州市惠城区2021-2022学年六年级上学期语文期中试卷.pdf VIP
- 部编版语文二年级上册第六单元教材解读大单元集体备课.pptx VIP
文档评论(0)