店铺事务统筹管理促销课件.pptxVIP

西南-之之

事务统筹管理—新开店的筹备事务统筹管理—大型促销筹事务日常管理—流程及现场管理事务统筹管理—大型特卖筹备

悲喜交加的大型促销，伴随着高指标压力、高期待业绩。是店长期盼的好事，也是最担忧的事情，担心活动效果，担心人手安排，担心，担心货品补充，担心失货。

1.活动信息了解(活动前7天)信息收集活函件确判活扣点确参活条件

1.活动信息了解(活动前7天)同期活动效果（销售数据变化）竞品活动力度及货品情况预估参活货品品类及数量参活货品物流渠道

2.销售目标订立(活动前5天)

3.货品安排落实(活动前5天)1.确认参活货品的SKU量2.协调确认相关调货（店铺）准备情况，调换店铺多少家，调货的数量，什么时间，调货人员、调货物流方式等3.预估卖场大致铺货量，库房存货量4.与库管一起规划存货如何放置，怎样快速的补货以及找货

4.活动氛围营造(活动前3天)

陈列支援、数据录入支援、货品临时补给支援事前沟通落有

3.收货人安排，不参活款下架时间，参活款上架时间4.财务准备工作：小票准备，开票统一台头填写完成；价签完成时间，报表准备，零钱充足准备，打印纸准备5.设备检查工作：打印机打印是否顺畅、色带使用时长保证，系统是否是最新更新，电脑运行速度是否正常（有必要自己或联系IT杀毒、清理垃圾、运行加速等）6.销售准备：笔、计算器2个及以上、软尺2条及以上、订书机（钉）、水杯，各型号手提袋备足7.货品准备：库管和导购将上架货品数量、颜色、尺码根据陈列要求出货装箱待用

人员到位事务安排1.库管、陈列小帮手、陈列师1.活动款出货上架，不参活款下架有序进行（优先保证墙面的货品、挂装货品、其次叠装货品）2.正面货品优先细节整理及熨烫，先上装、后下装细节整理及熨烫，先外套类再内搭类货品熨烫

1.重要的交接班例会（通报活动期间销售目标（员工个人目标），激励政策，游戏规则，活动招呼语，活动内容再次强调，活动期间精神状态要求、仪容仪表要求），2.促销活动话术演练3.货品熟悉、搭配演练4.库管给每位导购讲解一遍库房货品放置情况，大致尺码情5.突发事件预案：停电，断网、收银死机、POS机故障、空调故障，老顾客要求退货，人流大顾客间发生冲突，怎样避免服务不周全引起顾客投诉，盗窃事件发生等。6.货品应急预案：大库补货准备、周边店铺货品准备、订货制顾客服务方式7.人流大，销售好，人员的服务策略调整，（门口位、试衣间位、收银、发货等人员合理安排）1.大型促销活动前1天没有带班的店铺店长班次调整为晚托2.广宣品根据商场或公司要求布置到位3.货品陈列及细节严格检查4.再次检查相关设备及工具、报表等等是否准备完好

开门营业前

促销活动准备工作计划表

还是那句老话：成功是留给哪些有准备的人！

始终围绕—销售开展工作销售业绩从哪来？新开店—规模的扩张促销活动—业绩的迅速增长大型特卖—失落销售的补充流程化管理—保证销售的根本

事务统筹管理—大型特卖筹备

消防、路

根据销售情况，实时调整货品及补充货品（与货品沟通预估销售情况变化，达成补货的方式及方法）6.与库管一起规划存货如何放置，怎样快速的补货以及找货

3.销售目标订立（倒计时5天）

大型特卖准备工作计划表

2.货品规划整合3.人员安排合理4.销售目标订立5.现场布置得当6.常规事务准备7.士气不断激励

事务统筹管理—新开店的筹备1.时间规划2.人员保障3.沟通协调4.落实执行

日常事务管理

电话、微信：