保安服务市场调研报告.pdfVIP

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目标，公司将以塑造新形象、创立新理念、迎接新挑战

的思路，立足全区的基点，力争开拓保安服务的新领域、新

市场，坚持靠管理出素质、靠素质夺信誉、靠信誉赢客户，

努力打造成为本市一支重要的安保力量。

3年艰辛赢硕果，公司现已发展成为一个规模较大、体

系完备集多元化发展为一体的新型保安公司。《保安服务管

理条例》的颁布与实施，为保安业注入了新的生机与活力。

新形势下，公司将坚持“立足宁夏、辐射全区，打造品牌、

放眼未来”的发展思路，竭诚为各行各业提供优质满意的安

保服务，致力于为宁夏的社会安定和经济建设做出新的更大

的贡献。

二、行业竞争对手调查

1、自建保安组织情况：

目前，我市自建保安组织只要有：物业自建保安、商场

自建保安、酒店自建保安、集贸市场自建保安、高校护卫队

等，总人数近千人。

2、自建保安组织给我公司带来的优、劣势分析：

在单位自建保安人员中，有一部分能够按照相关规定的

要求进行设置并履行职责；还有相当一部分单位聘用的退休

职工、社会闲杂人员与单位有裙带关系的人员等。这些自建

保安组织未经任何部门审查和批准，其雇佣的人员未经培训

和政审就上岗，存在很大隐患，“自建保安”侵犯公民人身

权利等违法犯罪案件不时见诸报端，群众和社会影响极坏。

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自建保安人员的着装也比较混乱，主要有：迷彩服、仿警服

及单位自制的特色服装等。由于自建保安自由发展、组织无

序、秩序混乱，所以让社会大众对保安员产生歧视、不信任

心态。然而，我公司隶属公安机关监管，实行市场化、规范

化运作，严格准入、培训制度，企业社会影响力、认知力、

品牌效应较高，所以与自建保安组织形成了很鲜明的对比。

客户单位只要一比较就定会选择我们的保安员。

三、我公司保安市场存在的主要问题

虽然近年来我公司在规模、体制、资金、保障方面取得

了长足的进步，但与日益发展的经济和人民群众的安全需求

相比，还存在许多亟待解决的问题。

1、防范手段发展缓慢，整体架构滞后于市场形势。人

防方面：随着市场经济的深入发展，人力防范的局限性日益

突出。客户的安全需求内容更广、要求更高，传统意义上的

“看家护院”式的服务方式无法与之相匹配。提供服务的

“人”易受自身素质、周边环境等因素影响制约，工作中难

免造成失误，使保安服务风险增大。受区域性限制，客户资

源有限，人防市场捉襟见肘。人防服务中员工的工资、待遇、

保险等成本上涨幅度远大于保安服务费上涨幅度，人防收益

日趋微薄。技防方面：引进技术，提升社会治安安全防范科

技含量是当今社会公共安全的发展趋势，走人防、技防相结

合的企业发展路子已经成为我公司全体员工的共识，目前我

公司只在部分高档小区及商家建立了区域安防报警系统，总

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体防范水平不高，经济收益少，离真正的技术防范还有一定

的距离。

2、市场调研、反馈力度不够。保安服务合同运行机制

不规范。一是缺乏前期的市场调研。比如哪个小区应配备保

安，哪个单位该动员安装监控设备等，应由专门的部门去做

前期调研。而现在采取的往往是“守株待兔”，坐等上门的

方式，造成市场拓展步伐缓慢。二是缺乏有效的客户反馈机

制。目前公司的决策者获得客户信息资料多数是由公司人员

汇报，其时效性、祥实性必然打折扣，不能真实地反映客户

信息。这在一定程度上影响了决策者对市场形势的判断，易

造成决策失误。三是缺乏运用合同规则的能力。目前，公司

的管理人员与客户的沟通，往往是靠人际关系，而非契约关

系。解决合同中的问题更多的是通过私人感情，而非公事公

办保持合同信誉，使得合同成了