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电脑售后服务承诺书（7篇）

电脑售后服务承诺书精选（7篇）

电脑是现代一种用于高速计算的电子计算机器，电脑可以进行数值计算，又可以进

行逻辑计算，还具有存储记忆功能，以下是小编准备的电脑售后服务承诺书范文，欢

迎借鉴参考。

电脑售后服务承诺书（篇1）

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司

相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：__电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：__电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子

类产品三包服务。

3、专业组装：__电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质

量。

4、诚实守信：__电脑公司坚持以诚信为本、以品质为先的宗旨。如在商品的售后服

务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾

客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术

问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)

送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修

服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

电脑售后服务承诺书（篇2）

尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品

本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件

供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响

应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下

免费服务项目(人为损外)：

(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;

(二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;

(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;

(四)免费送货;

(五)免费提供定期跟踪维护;

详细服务内容如下：

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，

详情见产品保修卡。

二、运输方式

在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;

其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用

单位;

第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;

第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;第五、产

品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;

第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、

产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如

无特殊情况在7个工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能

全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情

况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

四、安装、调试服务

我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进

行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行

独立的安装过程。

在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性

方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人

员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对

机器稳定运行的基本调试。

五、完工工期

我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7

天之内。

六、整机免费换货期限

本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货

责任规定》中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：

1、七日内免费退货

即自产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果

所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、

换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将按照购买价格(以正式购货______