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管理信息系统在医院的应用

21世纪，科技日新月异，社会分工越来越精细，各行各业的竞争

也越来越激烈。随着电脑和互联网的普及，社会上许多行业开始实现

计算机监控和计算机系统管理，无论是在厂房的生产监控，还是公司

业务、财务等管理上，都可以由计算机完成，大大减少了劳动人手，

减低生产成本和减少人为出错。医院管理信息系统就是其中的代表。

一、传统医院管理的弊端

随着医学科技快速发展和医疗设备的不断更新，医院管理更加复

杂和困难，对医院管理的科学性要求也越来越高，仅靠管理者的个人

经验和传统的手工管理模式，已不能满足现代化医院管理的需要，不

能适应医院现代化发展的步伐。传统的医院管理中主要存在以下一些

问题:

第一，手工模式下的门诊收费管理，由于病人需先拿着医生的处

方单排队划价，然后到收费处排队交钱，再凭发票到门诊药房排队取

药，所以造成病人排队时间长，划价收费人员出错环节多的情况发生。

第二，医院在对药品的管理中存在一定的困难。其一，药品的盘

点工作时间过长；其二，药品库存难以及时掌握；其三，由于药品调

价频繁，新的价格不能及时执行。

第三，住院管理部分，病人病历号会产生一人多号或跳号现象，

造成病案统计的混乱；记账时，要由护士到住院药房取药后，再到住

院处记账，不能做到及时、准确；病人住院期间的各项检查及治疗费

用由医务人员传送到住院处，中间环节多，费时费力；病人账户余额

不能及时掌握，易出现欠费、漏费现象。

长久以来，落后的管理手段已经成为困扰医院发展的一个需要迫

切解决的问题。为了满足医院的管理要求，提高医院的工作效率，改

进医疗质量，急需建立医院管理信息系统，以辅助管理。

二、管理信息系统及医院管理信息系统简介

管理信息系统(简称MIS)是在20世纪70年代初随着数据库技术、

网络技术的发展和科学管理方法的推广，计算机在管理上的应用日益

广泛而逐渐成熟起来的。其最大的特点就是高度集中，能将组织中的

数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。中心数据库和计算

机网络信息系统是管理信息系统的重要标志。它的处理方式是在数据

路和网络基础上的分布式处理。计算机网络和通信技术的发展使得组

织内部的各级管理能够联合起来，而且能够克服地域限制，把分散在

不同地区的计算机网络互联，形成跨地区的各种业务信息系统和管理

信息系统。

管理信息系统具有多方面定义，具有代表性的有：

管理信息系统,是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收

集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。信息系统不仅是一个能

向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，二且也是一个社会技术

系统。管理信息系统是通过对整个供应链上组织内和多个组织之间的

信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过

程的效益。

管理信息系统在这里可以归结为是指利用计算机软硬件技术、

网络通讯技术等现代化手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、

财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存

贮、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整

体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。医院管理

信息系统是一个综合性的信息系统，被国际学术界公认为现代医学信

息学的重要分支。

医院管理信息系统(简称HMIS)的主要目标是支持医院的行政管

理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，辅助医院管理，

辅助高层领导决策，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投

入获得更好的社会效益与经济效益。像财务系统、人事系统、住院病

人管理系统、药品库存管理系统等就属于HMIS的范围。

医院管理信息系统属于迄今世界上现存的企业级信息系统中最

复杂的一类。这是医院本身的目标、任务和性质决定的。它不仅要同

其他所有管理信息系统一样追踪管理伴随人流、财流、物流所产生的

管理信息，从而提高整个医院的运作效率，而且还要支持以病人医疗

信息记录为中心的整个医疗、教学、科研活动。

三、医院管理信息系统在医院管理中的应用

1．信息共享，及时、准确、全面地为临床提供病人信息

通过病人的主索引，就能查询到患者在医院的历次就诊记录，包

括每次就诊的病历、治疗措施、处方、各种检查报告和结果。医生确

定病人访问记录后，就可以像翻阅纸张病历一样查阅详细病历记录。

电子病历系统不仅提供传统的阅读方式，而且提供更加方便的检索功

能，帮助医生在很短的时间内了解病人健康状态的变化。

2．医患