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尊重，请从微笑开始！

由于工作关系，我经常出差住酒店，酒店的服务员每天都要给房间打扫卫生。每次她们打扫时，我主动帮忙，如不需要打扫时，就提前告诉他们，平时见到她们也主动微笑打招呼。没想到她们对我出奇的好，洗发水、牙膏等用品经常给我的房间多放。有一次印象最深刻，当时由于洗衣服房间缺了两个衣架，打电话到前台询问能不能多找两个衣架用一下，前台答复每个房间只配两个，多余的没有。于是找到打扫房间的那个服务员，没想到她马上帮我找到了两个衣架过来，并且脸上一直挂着笑容。我问她：“你们前台都说没有衣架，您为什么帮我那么快就找来了啊？”她说：“我们每次打扫房间时，您总是主动帮忙，更重要的是您笑容很亲切，从您的笑容中能感觉到对我们的尊重，所以我们非常乐意帮你！”这就是微笑的力量，这就是尊重的力量！

无独有偶，在我的职业生涯中曾遇到一个老板，脾气非常暴躁，动不动就对下属说：“你连这样的小事都不好，你不用干了！你笨的像头猪！你是什么东西，敢要挟我！”等等之类的话，大多数人就是因为忍受不了老板的脾气，得不到应有的尊重，最终离职而去，当然也包括我。我曾写过一篇文章《管理，请从尊重员工开始!》希望能给各位老板及中高层管理一些警示！

温家宝总理曾说过：“不懂穷人就不懂政治。”更是一针见血的指出要对社会普通人员尊重！尊重即敬重、重视。每个人内心都渴望得到尊重，你只有首先尊重别人才能赢得他人的尊重！尊重是顺利展开工作、建立良好人际关系的开始！尊重其实非常简单，就是每天保持亲切

的微笑，“把微笑留给别人，把欢乐留给自己！”尊重就是重视别人的劳动成果，不要整天高高在上，摆所谓的“官架子”！

如果您是一国之主，请尊重您的国民；如果您是一企之主，请

尊重您的员工；如果您是一家之主，请尊重您的家庭成员！尊重，请从微笑开始！

作者：赵云阳