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联通公司渠道建设实施方案

一、背景分析。

随着信息技术的飞速发展和市场竞争的日益激烈，联通公司渠

道建设显得尤为重要。作为一家国内领先的通信运营商，联通公司

需要不断完善自身的渠道建设，以适应市场的变化和满足用户需求。

二、目标设定。

1.提升渠道覆盖能力，通过建设新的销售渠道和拓展现有渠道，

提升联通产品和服务的覆盖范围，满足更多用户的需求。

2.提高渠道服务质量，通过培训和管理，提高渠道人员的专业

素养和服务水平，为用户提供更优质的服务体验。

3.加强渠道合作关系，与各类渠道合作伙伴建立稳固的合作关

系，共同推动业务发展，实现互利共赢。

三、实施方案。

1.拓展直销渠道，加大对直销渠道的投入，招募和培训更多的

直销人员，通过直销渠道向用户传递更准确、更及时的信息，提高

销售效率。

2.加强代理商培训，对联通代理商进行全面培训，包括产品知

识、销售技巧、客户服务等方面的培训，提高代理商的专业素养和

服务水平。

3.强化零售渠道建设，在城市和乡镇设立更多的零售网点，提

升零售渠道的覆盖能力，为用户提供更便捷的购买和服务体验。

4.拓展电子商务渠道，加大对电子商务渠道的投入，提升线上

销售能力，满足用户线上购物的需求，拓展新的销售渠道。

5.加强渠道管理，建立健全的渠道管理制度，加强对各类渠道

的监督和管理，确保渠道运作的规范和有序。

四、实施步骤。

1.制定详细的渠道建设计划，根据目标设定，制定具体的渠道

建设计划，明确各项工作任务和时间节点。

2.落实渠道建设责任人，明确渠道建设的责任人和责任部门，

落实各项工作任务，确保渠道建设工作的顺利推进。

3.加强培训和管理，加大对渠道人员的培训投入，提高他们的

专业素养和服务水平，加强对渠道的日常管理和监督。

4.加强与渠道合作伙伴的沟通和协调，与各类渠道合作伙伴保

持密切的沟通和协调，共同制定合作方案，推动业务发展。

5.定期评估和调整，定期对渠道建设工作进行评估和调整，及

时发现问题并加以解决，确保渠道建设工作的持续推进和有效实施。

五、预期效果。

通过以上实施方案，预计可以实现以下效果：

1.渠道覆盖能力得到提升，用户满意度提高。

2.渠道服务质量得到提高，用户投诉率下降。

3.渠道合作关系得到加强，业务发展势头良好。

六、总结。

联通公司渠道建设实施方案的制定和实施，对于提升公司的市

场竞争力和用户满意度具有重要意义。我们将按照上述方案，不断

完善渠道建设工作，为用户提供更优质的产品和服务，推动公司业

务的健康发展。