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编辑导语:AIoT(人工智能物联网)=AI(人工智能)+IoT(物联网)。AIoT融合AI技
术和IoT技术,通过物联网产生、收集来自不同维度的、海量的数据存储于云端、边缘端
,再通过大数据分析,以及更高形式的人工智能,实现万物数据化、万物智联化。本文总
结了AloT项目实操方法,避免项目出错。希望对你有所帮助。
最近我发现在19年发表的很多的文章,截止目前还有很多朋友还在继续留言并且加我微
信,想要了解相关的知识以及产品经验,我倍感兴奋,证明我之前分享的知识与经验确实
是对大家有帮助的。
最近一年多,我确实非常忙,很多时候总结都是通过简要笔记的方式在总结和提升自己。
最近刚好项目上的节奏慢下来了一点,然后家里面小孩也和她妈一起去我丈母娘家了,于
是准备花一点时间复盘总结一下最近推进的一个较大型的AIoT项目,期望对自己以及对
其他朋友都有帮助和提升。
备注:项目涉及一定的保密需求,所以我只总结经验,不去详细描述具体业务以及客户信
息,总结的主要内容时如何带好一个AIoT项目,其中主要踩过哪些坑,有哪些经验值得
总结下来。
一、项目背景及岗位职责
项目背景:项目是某大型集团的一个数字化转型项目,目标就是降本增效,提升企业经营
效益。
岗位职责:整个项目比较精炼,我在项目中担任项目经理同时兼任产品解决方案职责,
我们这个项目就是一个特种部队,核心参与人少但是每个人具备丰富的专业技能。
二、项目过程经验总结
1.项目需求调研
项目一开始其实只有一个明确的客户,也没有什么明确的需求,只有一个泛概念的目标“
门店数字化运营”,以数字化运营为目标,帮助目标客户实现降本增效,全面提升企业经
营效益。
接到这个项目的时候,我们的铁三角成员启动两项(解决方案专家+大客户经理),我主
要负责产品和解决方案,另外一个同事主要负责前期商务关系对接,方便对接客户约好调
研时间以及相关负责人。
调研阶段整个项目难点主要在:
客户不知道具体有什么需要我们帮助他做,他也不清楚我们到底能做什么我们有很广泛
的概念,但是对于具体的产品方案想法并没有一个目标
那么我是如何解决这个问题的?
(1)分析客户组织架构与最小管理单元
结合以往做B端大客户市场的经验,首先我分析了客户的组织架构,客户是一个大型集团
,他的最小经营单元为门店,最小管理单元是各个服务组;分析客户的组织架构有一个特
别好的好处就是,可以快速定位到业务发力的目标单位,而不至于目标不聚焦;做产品/
业务最怕的就是对于业务以及市场不能很好的聚焦,在前期调研的时候很难凝聚到一个准
确的方向上去。
(2)门店调研,深度挖掘业务方向
确定好调研的目标后以及方案后,我开始了具体的门店调研工作。去到门店之后,我按照
最小管理单元为目标,分别找了各个工作的核心员工进行访谈,访谈内容全部是开放式的
问题,比如你在工作中有没有遇到一些难点的问题,或者启发性地一些问题。
在这个过程中,非常重要的就是启发与引导,客户经常会不经意的说一句话,但是每一句
话很可能就是业务重要来源。我们需要做的就是详细挖掘这个业务,然后利用自己的专业
技术能力抛出一个方案,进一步启发他确认相关目标。这个过程确实比较繁琐,但是这个
方向一定要做扎实,这对于后面的解决方案设计与产品设计至关重要。
这个过程中,一定要充分调动客户的积极性。永远相信一句话“客户才是最熟悉需求的人
,他只是不具备相关专业知识,不知道如何通过技术手段来解决而已”,所以我会充分的
在门店中尽可能多的去多看,多聊,多和客户碰撞,虽然他不会设计方案,但是他一定会
给你源源不断的思维,帮助你提炼相关业务需求,准确戳中客户的核心痛点和价值点。
(3)确定产品的目标与执行计划
经过一轮调研后,我从几个维度进行了评估,开始选择核心发力点;首先思考存在核心痛
点的业务场景,这个场景中如果我们解决了,能够创造多大价值,二者缺一不可!
如果不痛,客户可以很好的解决,那么方案的意义就不大。
如果解决也不能创造很好的价值,那么就会存在投入产出不成比例的问题,就算做好的,
但是也会因为创造价值不足,而可能导致项目失败,只有具备很好价值体现的项目才是好
业务。
其次,做产品规划与定位时,一定要从复杂的业务中剥离出核心的业务价值点,契合客户
核心的目标才是最重要的。解决问题或者设定产品目标:我们既不能仅仅局限于解决某一
个业务场景,但是又要细化的某一个业务场景,分开需是一个价值好的模块有独立价值,
各
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