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第
党群服务中心相关规章制度
制度,是一个汉语词语,拼音是zhìdù,意思有1、在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范;2、制订法规;3、规定;4、指规定品级的服饰;5、制作;6、制作方法;7、规模、样式;8、规制形状;9、指一定的规格或法令礼俗。以下是为大家整理的党群服务中心相关规章制度【5篇】,欢迎品鉴!
党群服务中心相关规章制度1
一、专人接待制度。每天安排1名村干部专门接待、受理、落实群众需要服务的事项。
二、首问负责制度。做到有问必答、首问负责,属于本人服务范围的事项,按规定能够办理的一次性向服务对象告知办事全部程序、依据和要求,及时办理;不属于本人职务范围的事项,要明确告知具体承办人员并做好衔接工作。
三、限时办结制度。能当场办理的事项,必须当场办结;不能当场办结的,在承诺期内以最快的速度予以办理;对急需办理的不受时间限制。
四、文明服务制度。做到礼貌待人,热情周到,文明用语,耐心接待,不得与服务对象发生争执。
五、廉洁自律制度。不得利用工作之便、职务之便谋取私利,坚持按章办事,不办人情事。
党群服务中心相关规章制度2
一、便民服务宗旨:便民、利民、富民、安民
二、便民服务内容:
(一)代办类
1、民政事务类:社会救济、农村医保、农村社会养老
保险、医疗救助、最低生活保障、户口迁移办理等。
2、计划生育类:生殖健康服务证、独生子女证办理、
流动人口婚育证明办理、农村部分计划生育家庭奖励扶助对
象确认等。
3、农林水类:林木零星采伐许可证审批。
4、其他可代办的事务。
(二)咨询类
法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、
劳动力需求信息咨询等。
(三)公益事业类
水、电、电话、有线电视线路安装及维修联系工作,群
众性文化活动、全民健身活动的联系工作等。
三、便民服务承诺:
1、积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。
2、在规定时限内办结并将结果反馈给村民;是特事急
事的,及时给予代办帮办服务。
3、除法定的规费以外,不另收取代办、帮办费用。
四、村便民服务点工作和值班制度
1、设立村便民服务点,各村村委主任任中心主任,村
党支部书记、村主任、村文书、包村干部或大学生村官为中
心工作人员,各社社长为中心联络员;
2、服务点工作人员保持24小时开机为民服务;
3、实行代办事项一次性告知,减少村民无效往返;
4、及时受理、代办、转办、催办村民所需办理事项;
5、除收取正常规费以外,严禁擅自提高标准收费、巧
立名目乱收费、搭车收费;
6、自觉接受镇便民服务中心业务指导和工作监督,自
觉接受群众监督;
五、村便民服务点工作职责
1、受理办事群众的咨询、留言、转告等事项;
2、受理服务对象的代理服务申请,代为办理申请人的
具体事项;
3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、
督办、反馈和归档;
4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重
大问题,并提供有价值的信息,供领导决策参考;
5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场勘查工
作;
6、按时向镇便民服务中心上报统计报表和有关资料。
六、村级便民服务工作人员职责
1、努力学习,正确理解党和国家的方针、政策、法律、
法规,不断提高政策水平和为民办事的业务水平;?
2、认真履行职责,耐心细致地为群众办好每一件事,
把办好群众的事作为工作的出发点和落脚点;
3、热情受理群众办事事项,按照服务事项的分类,属
于村上办理的立即办;属于上级办理的,审查相关资料是否
齐全,资料不齐的告知应补的资料,资料齐全的填写代办单,
作好登记表,向镇便民服务中心或有关部门送交相关资料办
理;?
4、上级办结后,及时取回,通知群众取件,对确实不
能办理的,向群众说明原因,做好解释工作;
5、注重调查研究,加强与镇便民服务中心、有关部门
联系,做好情况反映和信息沟通工作;
6、做好记录登记台帐工作,把每次服务时间、对象、
内容、解决途径及办理记录详细登记,每年整理存档。
党群服务中心相关规章制度3
为切实加强对街道“红立方”党群服务中心的管理,确保“红立方”党群服务中心正常有序运行,最大限度地发挥“红立方”党群服务中心服务党员、服务群众功能,特制定本运行管理制度。
(一)服务运行制度
一、“红立方”党群服务中心服务内容包括:两新党组织和
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