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党群服务中心相关规章制度

制度，是一个汉语词语，拼音是zhìdù，意思有1、在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范；2、制订法规；3、规定；4、指规定品级的服饰；5、制作；6、制作方法；7、规模、样式；8、规制形状；9、指一定的规格或法令礼俗。以下是为大家整理的党群服务中心相关规章制度【5篇】,欢迎品鉴!

党群服务中心相关规章制度1

一、专人接待制度。每天安排1名村干部专门接待、受理、落实群众需要服务的事项。

二、首问负责制度。做到有问必答、首问负责,属于本人服务范围的事项,按规定能够办理的一次性向服务对象告知办事全部程序、依据和要求,及时办理;不属于本人职务范围的事项,要明确告知具体承办人员并做好衔接工作。

三、限时办结制度。能当场办理的事项,必须当场办结;不能当场办结的,在承诺期内以最快的速度予以办理;对急需办理的不受时间限制。

四、文明服务制度。做到礼貌待人,热情周到,文明用语,耐心接待,不得与服务对象发生争执。

五、廉洁自律制度。不得利用工作之便、职务之便谋取私利,坚持按章办事,不办人情事。

党群服务中心相关规章制度2

一、便民服务宗旨：便民、利民、富民、安民

二、便民服务内容：

（一）代办类

1、民政事务类：社会救济、农村医保、农村社会养老

保险、医疗救助、最低生活保障、户口迁移办理等。

2、计划生育类：生殖健康服务证、独生子女证办理、

流动人口婚育证明办理、农村部分计划生育家庭奖励扶助对

象确认等。

3、农林水类：林木零星采伐许可证审批。

4、其他可代办的事务。

（二）咨询类

法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、

劳动力需求信息咨询等。

（三）公益事业类

水、电、电话、有线电视线路安装及维修联系工作，群

众性文化活动、全民健身活动的联系工作等。

三、便民服务承诺：

1、积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。

2、在规定时限内办结并将结果反馈给村民；是特事急

事的，及时给予代办帮办服务。

3、除法定的规费以外，不另收取代办、帮办费用。

四、村便民服务点工作和值班制度

1、设立村便民服务点，各村村委主任任中心主任，村

党支部书记、村主任、村文书、包村干部或大学生村官为中

心工作人员，各社社长为中心联络员；

2、服务点工作人员保持24小时开机为民服务；

3、实行代办事项一次性告知，减少村民无效往返；

4、及时受理、代办、转办、催办村民所需办理事项；

5、除收取正常规费以外，严禁擅自提高标准收费、巧

立名目乱收费、搭车收费；

6、自觉接受镇便民服务中心业务指导和工作监督，自

觉接受群众监督；

五、村便民服务点工作职责

1、受理办事群众的咨询、留言、转告等事项；

2、受理服务对象的代理服务申请，代为办理申请人的

具体事项；

3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、

督办、反馈和归档；

4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重

大问题，并提供有价值的信息，供领导决策参考；

5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场勘查工

作；

6、按时向镇便民服务中心上报统计报表和有关资料。

六、村级便民服务工作人员职责

1、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、

法规，不断提高政策水平和为民办事的业务水平；?

2、认真履行职责，耐心细致地为群众办好每一件事，

把办好群众的事作为工作的出发点和落脚点；

3、热情受理群众办事事项，按照服务事项的分类，属

于村上办理的立即办；属于上级办理的，审查相关资料是否

齐全，资料不齐的告知应补的资料，资料齐全的填写代办单，

作好登记表，向镇便民服务中心或有关部门送交相关资料办

理；?

4、上级办结后，及时取回，通知群众取件，对确实不

能办理的，向群众说明原因，做好解释工作；

5、注重调查研究，加强与镇便民服务中心、有关部门

联系，做好情况反映和信息沟通工作；

6、做好记录登记台帐工作，把每次服务时间、对象、

内容、解决途径及办理记录详细登记，每年整理存档。

党群服务中心相关规章制度3

为切实加强对街道“红立方”党群服务中心的管理，确保“红立方”党群服务中心正常有序运行，最大限度地发挥“红立方”党群服务中心服务党员、服务群众功能，特制定本运行管理制度。

（一）服务运行制度

一、“红立方”党群服务中心服务内容包括：两新党组织和