现代企业危机管理的诊断.pptVIP

危機管理之診斷一、危機之性質（一）危機的定義（二）企業危機的徵兆（三）危機的階段（四）成長之危機二、危機之警覺（一）危機管理的意義（二）企業危機之成因（三）家族企業之危機三、企業危機之偵測（一）財務指標（二）企業功能（三）組織構局四、危機之管理（一）危機預測（二）企業危機的徵兆（三）危機的應變計畫（四）危機之處理（五）危機爆發後之作業五危機管理之診斷要點

財務指標一、獲利力降低二、安定力不佳三、活動力下降四、成長力轉向五、生產力劇減六、營運資金不足

企業功能之危機--人事一、員工離職率遽增二、主要幹部離職未補三、員工年齡結構偏高四、忽略在職教育訓練五、領導方式劇變

企業功能之危機--研發一、研發目標與企業目標背離二、未有新產品之研發三、專案無人負責四、研發人員減少五、研發部門裁撤

企業功能之危機--生產一、機器老舊、生產效率低落二、存貨急增或劇減三、不良品急增或大量退貨四、盲目接單或降價傾銷五、製程混亂

企業功能之危機--行銷一、經銷商急遽減少二、市場佔有率下降三、客戶集中四、無售後服務五、促銷條件奇異

企業功能之危機--財務一、借款由銀行轉向民間二、未發股利三、經營者忙於調頭寸四、付款條件惡化五、無持續投資之規畫

成長之危機一、領導危機CrisisofLeadership二、自主性危機CrisisofAutonomy三、控制性危機CrisisofControl四、僵化危機CrisisofRedTape五、心身疲憊CrisisofTire

危機管理之意義危機管理係基於危機意識，分析內、外因素，訂定周詳計畫，以及早發現危機、解決危機、預防危機涵義（一）危機潛在存於經營的過程中（二）危機管理為例行工作而不是例外作業

危機管理之診斷要點一、管理者價值觀之正確性二、現金預測與資金規畫之制度建立三、金融機構之關係與客戶之信用管理四、重要決策事前之評估與敏感性分析五、各種企業功能之密切配合六、建立有效之資訊系統七、企業文化之建立八、建立危機意識九、內、外環境變化之適應力十、定期實施企業診斷

組織之偵測一、組織各級幹部輕忽管理的重要性二、主管獨斷決策三、員工漫不經心，對工作投入不足四、經營者奢靡浮濫五、組織結構僵化或變動過於頻繁