原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
客户满意度调查建议书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品和服务，为了不断提升我们的产品质量和服务水平，我们希望征求您的意见和建议。请您花几分钟时间完成这份客户满意度调查问卷，您的反馈将为我们带来宝贵的帮助。
问卷填写指引：
1.请在开始回答之前，确保您已经阅读了所有问题，并根据实际情况进行回答。
2.请在回答问题时，尽量详细、具体地描述您的体验和感受。
3.请在回答问题时，不要使用任何敏感的个人信息（如姓名、电话号码等）。
4.请在完成问卷后，将问卷交回我们的客户服务部门。
再次感谢您的支持和参与！
祝您生活愉快！客户满意度调查建议书
一、基本信息
1.您的年龄范围是？
18岁以下
1825岁
2635岁
3645岁
4655岁
55岁以上
2.您的职业是？
学生
上班族
自由职业者
企业主管理者
退休
其他，请补充：
3.您通常是通过哪种方式了解我们公司的产品的？
朋友家人推荐
社交媒体
网络广告
电视广告
实体店
其他，请补充：
二、产品服务满意度
4.您对我们产品的质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您对我们服务人员的态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您觉得我们产品的价格合理吗？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
7.您是否会向亲朋好友推荐我们的产品服务？
一定会
可能会
不确定
可能不会
绝不会
三、改进建议
8.您认为我们公司在哪些方面可以改进？（多选）
产品质量
服务质量
价格
客户沟通
产品设计
售后服务
9.您有什么其他建议或意见，可以帮助我们改进产品和服务？（请在此处填写）
四、结语
10.感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见对我们至关重要。
11.如您愿意，我们将在未来的服务中改善相应环节，以更好地满足您的需求。
12.如您有任何疑问，请随时联系我们的客户服务部门。
再次感谢您的支持与信任！祝您生活愉快！
客户满意度调查建议书（1）
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品和服务，为了不断提升我们的产品质量和服务水平，我们希望征求您的意见和建议。请您花几分钟时间完成这份客户满意度调查问卷，您的反馈将为我们带来宝贵的帮助。
问卷填写指引：
1.请在开始前仔细阅读每个问题，然后根据自己的实际情况进行回答。
2.请在回答问题时，尽量使用客观、真实的数据和意见。
3.请在回答结束后，检查您的答案是否完整，如果有遗漏，请补充完整。
再次感谢您的支持和参与！您的满意是我们前进的动力！
一、基本信息
1.您的年龄范围是？
18岁以下
1824岁
2534岁
3544岁
4554岁
55岁以上
2.您的职业是？
学生
上班族
自由职业者
企业主管理者
退休
其他
3.您通常是通过哪种方式了解我们产品和服务的？
朋友家人推荐
网络搜索
社交媒体
广告
其他
二、产品服务质量
4.您对我们产品的质量满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您对我们服务人员的态度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您认为我们的产品服务有哪些可以改进的地方？
三、购买和使用体验
7.您购买和使用我们产品服务的频率是？
每天
每周
每月
偶尔
首次购买
8.在购买和使用过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
产品质量问题
服务态度问题
价格问题
送货退换货问题
沟通不畅
其他
9.您认为我们的产品服务在哪些方面可以做得更好？
四、意见和建议
10.您对我们的产品服务有哪些建议和改进意见？
感谢您花时间填写这份问卷，我们将认真听取您的意见和建议，并不断努力提升我们的产品和服务水平。如有任何疑问，请随时与我们联系。再次感谢您的支持与信任！
祝您生活愉快！_______
客户满意度调查建议书（2）
尊敬的客户：
一、调查目的
1.了解您对我们产品和服务的满意程度；
2.收集您对我们产品和服务的建议和意见；
3.识别我们产品和服务的优点和不足之处；
4.提升我们的产品和服务质量，以满足客户需求。
二、调查对象
本次调查的对象为使用我们产品和服务的客户，包括但不限于个人用户和企业用户。
三、调查方法
我们采用在线调查问卷的方式进行调查，您可以通过点击本邮件中的链接或扫描二维码进行填写。
四、调查内容
1.您对我们的产品和服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2.您对我们的产品和服务有哪些优点表示赞赏？
3.您对我们的产品和服务有哪些不足之处需要改进？
4.您对我们的客户服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
5.您对我们的售后服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6.您是否会向您的朋友推荐我们的产品和服务
文档评论（0）