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书目
一、背景2
二、电子商务系统.2
（一）电子商务系统的名称和主要功能.2
1、系统名称.2
2、主要功能.2
（二）图书零售网站运作的基本商务环节.2
1、市场.2
2、销售.2
3、订货/选购
3
4、支付与交付.3
5、服务.3
（三）图书零售电子商务网站应具备的商务手段3
1、社会对图书零售网站平安的需求.3
2、社会对网站的售后服务不满足.4
（四）电子商务对企业商务活动的影响.4
1、销售方式和销售渠道的变更.4
2、选购方式的变更
4
3、增值服务.4
4、资源整合和信息化提高.5
5、企业价值链的增值.5
6、客户的忠诚度.5
7、加大企业联盟和伙伴的建设.5
三、电子商务系统的逻辑模型.5
（一）组织结构.
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