护理的人文关怀.ppt

护理的人文关怀;

人文关怀概述

;为何医患矛盾和冲突仍是社会中最重要、发生频率最高的事件？为何医学界在社会中的信任程度大大减少了？

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大家心目中护士的印象和病人家眷心目中护士的形象

;患者心中的印象之一：

拥挤的候诊区，门“呼”地一开：“38号，38号，到你了！哎，哎，别挤！”接着“砰”的一声关门;患者印象之二：举着长矛式的大针筒，吓得被打者抱头求饶;

;人文的内涵;人文的精髓;人文关怀;人文关怀关键;高职高专护理操作技能比赛带来的反思;护理人文关怀;护理是一门具有浓重人文色彩的学科,具有科学和人文双重属性，人文关怀是护理的关键价值。

护理人文关怀就是人文精神在护理工作中的体现。

关键：以人为本，其本质是对人的关注，对人生命的珍视，对人精神世界的述求，对人长远发展的关怀。;护理人文关怀;作为??士，用自己的生命，生活和言行，把自己选择的职业道德体现出来，这就是护理人文关怀。;请问我这病是怎么回事？;人文关怀不仅仅给病人

人文关怀还应当给护士;医疗护理人文关怀现实意义

——人文关怀能赢得患者的信任;患者在整个治疗和护理的期间，他们需要的不只是高明的治疗手段，尚有医务人员的理解和尊重。因此，作为医务室工作者，应时时将患者的需要、患者的满意与否作为医疗服务的目的，以良好的心态投入到工作之中，对患者一视同仁，一切以患者的需要为出发点，让患者感到在家同样的舒适和安全，积极关怀他们、理解他们、指导他们，协助他们树立战胜疾病的信心，早日康复出院。;七情致病是一种很重要的病因。在临床工作中，有些病人情绪不稳定，导致病情迟延或病情加重。佛家有言：给人信心，给人欢喜，给人以便，给人但愿。其实，假如我们可以真正关怀病人，专心去安慰病人，鼓励病人，让病人看到但愿，就会使病人情绪稳定，心情舒畅，利于康复。;当今高科技越来越先进，医疗仪器的不停更新，医生似乎更重视疾病治疗中检查单的开出，而与病人间的沟通也就越来越少了，患者感受不到医务人员的人文关怀，导致医患间出现某些令人不解的困惑现象，长期往之，使医患间的矛盾加剧。因而，每个医务人员，在医疗服务过程中，要多关怀、关怀、理解患者，尊重患者的生命价值，尊严自主权，善待每一种患者，积极营造并维护好医患关系，多一份人文关怀，少一件医患纠纷。为构建友好的医患关系而努力。;;人文关怀的服务模式，需要的是真正关怀关爱病人的医务人员，他不仅能协助病人解除身体上的病痛，更能关怀病人病痛解除后的生活质量。倡导人文关怀，理解人文关怀的实质，使医护人员明白他们面对的不仅仅只是一种单纯的病人，而是一种有疾病的社会人。因而要彻底摒弃以往高高在上、以我为尊的思想，把患者放在第一位，尊重患者的人格和尊严，对患者态度和蔼可亲，解释耐心，严格操作，使患者在疾病治疗中享有到最优质的服务。;护理人文关怀的现实问题

;当看到有焦急等待的患者时，你会怎么做？;导致差异的原因;护理服务的人文关怀;护理服务的人文关怀

人文关怀在护理服务中的实践;在病人睡着后千万不要让任何声音把他吵醒

病人对那些走起路来响动大的护士比较反感

匆忙对病人尤其有害

踌躇不决对于病人来说非常难受

对病人的食物再怎么注意都不为过

光线对于健康人和病人都是至关重要的

病人是非常喜欢听到好消息的;南丁格尔的《护理札记》;南丁格尔《护理札记》的启示;护士的本领;怎样做才是一种值得信赖的护士？

她尊敬自己的职业，由于生命就掌握在她的手里

她必须是非常镇静、非常诚实的人

她必须是一种虔诚的、乐于奉献的人

她必须是一种仔细的、彻底的观测者

她还必须具有细腻而崇高的情感;法律法规有规定：

《护士条例》

第三章权利与义务

第十八条护士应当尊重、关怀、爱惜患者，保护患者的隐私。;国家卫计委规定、规范性文献

均规定实行人文关怀

（1）优质护理服务示范工程活动方案

（2）推广优质护理服务工作方案

（3）推广优质护理服务工作方案

（4）优质护理服务工作评价的告知

（5）深化优质护理，改善护理服务行动计划

;《优质护理服务示范工程活动方案》

将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同步，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。

《推广优质护理服务工作方案》

深化护理模式改革。继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门（急）