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基于案例分析的数字经济背景下用工在线撮合平台商业模式研究.pdf

基于案例分析的数字经济背景下用工在线撮

合平台商业模式研究

作者：张志朋

来源：《商业研究》2020年第11期

内容提要：数字经济的发展以及零工工作的大量出现，打破了劳动力市场时空的限制，并

助推新型用工平台的兴起。通过对好活科技和新丝路云桥两家公司的商业运营模式进行案例分

析，探讨用工供需在线撮合平台商业模式的构成要素、演化机理与成功要素。其商业模式要素

包括价值主张、价值传递、价值共享、技术支撑和盈利模式五大要素。其中，价值主张包括经

济价值、合规价值、效能价值和知识价值四个子要素;价值传递包括产品、服务、营销渠道以

及定价四个子要素;价值共享包括劳动者、平台方、用工企业、政府以及第三方服务商五个子

要素;技术支撑包括数据分析、智能算法、系统设计三个子要素;盈利模式则包括收入方式、成

本内容两个子要素。价值主张要素是前提和基础，技术支撑要素是保障，价值共享要素是关

键，价值传递和盈利模式要素是必要条件，各个要素交织交互、相互协同，共同演化形成用工

供需在线撮合平台的商业模式。企业内外部资源、对新技术的利用以及共享型价值网络的构建

对用工在线撮合商业模式的成功至关重要。

关键词：用工在线撮合;商业模式;冗余价值;价值共享;案例分析